Thèse soutenue

Contribution à l'ingénierie cognitive pour l'évaluation et la conception de systèmes d'information : application au livre électronique et à une base de données d'archive

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Auteur / Autrice : Caroline Blanche
Direction : Thierry Morineau
Type : Thèse de doctorat
Discipline(s) : Psychologie
Date : Soutenance en 2010
Etablissement(s) : Lorient

Résumé

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Nos travaux de recherche s’inscrivent dans une perspective ergonomique d’évaluation et de conception d’interfaces de systèmes d’information à travers une approche d’analyse dirigée par le domaine de travail. A l’intérieur de ce cadre, l’objectif général de cette thèse est double. D’une part, elle vise à montrer la pertinence d’une approche par le domaine de travail en vue d’évaluer et de concevoir un système d’information quel que soit le type de système étudié. D’autre part, elle vise à enrichir l’approche d’analyse dirigée par le domaine de travail et ceci à trois niveaux. A un niveau conceptuel, nous cherchons à renforcer le lien entre l’analyse par le domaine et la psychologie écologique, en utilisant pleinement le concept d’affordance dans la méthode d’analyse. Au niveau de l’évaluation des interfaces au regard du domaine de travail, nous proposons de définir comme nouveau principe ergonomique la mise en adéquation du caractère actif de l’interface du système d’information avec la nature plus ou moins dynamique du domaine auquel l’interface se réfère. Enfin, au niveau de la démarche de conception des interfaces au regard du domaine de travail, nous préconisons l’articulation de l’analyse du domaine de travail (Work Domain Analysis ou WDA) avec le modèle TLM (Three Levels Model) qui aide à la définition des informations spécifiant les affordances du domaine de travail. A travers cette méthodologie, nous avons évalué l’ergonomie de deux interfaces de systèmes d’information : un livre électronique et une base de données d’archive. Nous avons aussi proposé les éléments de spécification fonctionnelle pour une interface écologique concernant la base de données d’archive.