L’externalisation de la fonction comptable : une analyse processuelle de la décision et de la gestion

Outsourcing of accounting function : a process approach of decision and management

• Auteur / Autrice : Thi Ngoc Vân Huynh
• Direction : Hubert Tondeur, Olivier de La Villarmois
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de gestion
• Date : Soutenance le 05/11/2010
• Etablissement(s) : Lille 1
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Sciences économiques, sociales, de l'aménagement et du management (Lille ; 1992-....)

Mots clés

Mots clés contrôlés

Recentrage d'entreprise

Coût de transaction

Coopération entre entreprises

Relations interorganisationnelles

Prise de décision

Services comptables

Externalisation

Mots clés libres

Approche processuelle

Résumé

Comprendre pourquoi et comment l’entreprise externalise ses activités comptables, tel est l’objet de notre recherche. Cette problématique est étudiée en deux parties : - la prise de décision d’externalisation de la fonction comptable (pourquoi) ; - la gestion d’externalisation de la fonction comptable (comment). Dans la première partie, nous proposons un cadre d’analyse de la prise de décision de l’externalisation. Ce cadre se base sur la complémentarité des trois théories des coûts de transaction, des ressources et néo-institutionnelle. Nous expliquons les facteurs qui conduisent une entreprise à externaliser sa fonction comptable : la réduction des coûts, le recentrage sur le cœur de métier et la recherche de légitimité. Nous analysons les critères de choix des activités externalisables : l’importance stratégique, le coût, la qualité et la compatibilité. Nous constatons l’impact de la phase qui précède la décision (la relation préalable, la culture), le rôle de la hiérarchie et de la volonté du dirigeant. Dans la seconde partie, nous proposons un cadre de gestion des processus post décisionnels. Ce cadre se base sur les théories dominantes de la relation inter organisationnelle : l’approche transactionnelle, l’approche de l’échange relationnel et l’approche de la dépendance. Nous considérons que les clés du succès d’une externalisation de la fonction comptable sont la gestion équilibrée des différentes interfaces, l’évolution de la confiance, l’apprentissage et la stratégie d’interdépendance. Ainsi proposons-nous un cadre d’analyse aidant l’entreprise à prendre la décision relative à l’organisation de sa fonction comptable et à gérer son externalisation. Nous utilisons l’approche processuelle et les études de cas pour observer et analyser tous les processus d’externalisation de la fonction comptable (la prise de décision, la mise en place, le suivi et la fin du contrat).

To understand why and how the company outsources its accounting activities is the object of our research. This issue will be discussed in two parts: - Part I: The decision of outsourcing the accounting function (why); - Part II: Management of outsourcing the accounting function (how). In the first part, we propose a framework for analyzing the decision of outsourcing. This framework is based on the complementarity of the three theories of organization such as the theory of transaction costs, the resource-based view and the neo-institutional theory. We explain the factors that lead a company to outsource their accounting function: strategy for reducing costs, refocusing on the core of business and the search for legitimacy. We provide the criteria for selecting outsourceable activities: strategic importance, cost, quality and compatibility. We note the impact of the phase before the decision (the prior knowledge, culture), the role of hierarchy and the desire of the leader. In the second part, we propose a framework for management the post decision-making process. This framework is based on the dominant theories of inter organizational relationship: the transactional approach, the relational exchange approach and the dependence approach. We believe that the key to a successful outsourcing of the accounting function depends on the balancing management of different interfaces, the development of trust, the learning and the strategy of interdependence. The aim is to build analytical frameworks helping the company make the decision on the organization's accounting function and manage its outsourcing. We use process approach and case studies to observe and analyze all the processes of outsourcing the accounting function (decision making, implementation, monitoring and end of contract).