Ergonomie et évaluation des risques professionnels pour accompagner le changement des entreprises des pays en voie de développement : aspects socioculturels et participation des opérateurs

Ergonomics and risk assessment professionals to accompany the change of enterprises in developing : socio-cultural aspect and participation of operators

• Auteur / Autrice : Jawad Raihani
• Direction : Alain Cantineau
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de la vie et de la santé
• Date : Soutenance en 2008
• Etablissement(s) : Université Louis Pasteur (Strasbourg) (1971-2008)
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Sciences de la vie et de la santé (Strasbourg ; 2000-....)

Résumé

Certes, les principes de l’ergonomie, de l’évaluation des risques et de la prévention sont universels, mais leur mise en oeuvre ne peut être que locale en étudiant la diversité et les spécificités de chaque culture. En effet, en absence d’une méthodologie de travail, chaque entreprise développe à sa manière son processus d’application en négligeant l’aspect socioculturel. Jusqu'à présent, on s'est attaché beaucoup plus à poser des problèmes qu'à les résoudre grâce à une démarche et une méthode bien précise. Notre démarche ergonomique pour l’évaluation des risques que nous proposons ainsi constitue un projet de changement et sa réussite dépend donc de la participation des opérateurs, l’analyse réelle des situations des risques et la prise en considération de l’aspect socioculturel. L’accompagnement du changement par la démarche ergonomique, est un processus complexe. L’importance des " Equipes ergonomiques " permet de comprendre le phénomène de la participation des opérateurs et l’analyse réelle des situations des risques pour l’application de la démarche. De même, l’approche systémique de la culture permet de caractériser les différentes cultures pour accompagner le changement. Nos travaux de recherche qui ont comme champ d'expérimentation deux entreprises marocaines, un grand groupe industriel et minier et une PME spécialisée en mécanique, montrent que l’aspect socioculturel joue un rôle important dans la mise en oeuvre de la démarche ergonomique pour l’évaluation des risques.

While the principles of ergonomics, risk assessment and prevention are universal, but their implementation may not be that local student diversity and specificities of each culture. In absence of a working methodology, each company develops its way to its implementation process neglecting the social aspect. So far, there has been much more problematic to resolve through a process and a specific method. Our approach to ergonomic risk assessment and we propose is a change project and its success depends on the participation of operators, the analysis of actual situations of risk and consideration of the sociocultural aspect. The accompanying change in the ergonomic approach is a complex process. The importance of "ergonomic teams" to understand the phenomenon of participation by operators and analysis of real situations of risk for the implementation of the process. Similarly, the systems approach to culture lets characterize the different cultures to accompany the change. Our research have as a testing two Moroccan, a big industrial and mining and an SME specializing in mechanical, show that socio-cultural aspect plays an important role in the implementation of the ergonomic approach for the risk assessment.