Intelligence d'entreprise : vers une caractérisation ''intelligente'' des entreprises

Intelligence in organizations : aiming at an intelligent characterization of organizations

• Auteur / Autrice : Clark G. Khadige
• Direction : Raymond Trémolières
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de gestion
• Date : Soutenance en 2008
• Etablissement(s) : Aix-Marseille 3

Mots clés

Mots clés contrôlés

Communication dans les organisations

Apprentissage organisationnel

Résumé

Le sujet de cette thèse s'inscrit dans un débat actuel d'importance sur les problématiques de caractérisation des entreprises, d’une valorisation de leurs actifs, et sur la recherche d'une façon de synthétiser la valeur des hommes à faire face aux défis quotidiens et à long terme des entreprises. Ce travail a pour but de proposer une caractérisation de ce que l'on peut appeler 'l' intelligence d' entreprise '. En management, on peut tenter d'appliquer ce mot à la façon de monopoliser les compétences et de faire fonctionner les activités dans un but dépendant des objectifs que peut se donner l'entreprise. Pour éclaircir cette question, nous nous proposons d'aborder ce sujet en trois temps : la caractérisation des formes d’intelligence, la modélisation de l’intelligence d’entreprise, la gestion des connaissances condition nécessaire à une activité économique d’entreprise profitable. En conclusion, les notions de Quotient d’Utilisation des Connaissances, de Quotient d’Utilisation de l’Intelligence et celui de Quotient de Performance d’une Entreprise seront introduites menant à la proposition finale d’un Quotient d’Intelligence avec laquelle une entreprise pourrait se positionner différemment dans une concurrence de plus en plus stressante sur les marchés mondiaux.

The subject of the present thesis aims at presenting a subject of reflection about new managerial dimensions: Intelligence in Management and Knowledge Management leading to the introduction of an IQ concept applied to organizations. These concepts are new and offer opportunities of rethinking the managerial concept especially when it comes to analyzing results. The principles of success are mainly based on competencies, leadership and management practices, finality of actions, continuous development, performance, behaviour, brand image, personality, risk-taking and decision-making. Isn’t it, finally, the case of managing knowledge with intelligence? Is it, then, possible to position a firm among others based on its IQ concept ? The proposed IQ concept will be based on three new complementary dimensions: the Intelligence Quotient, the Knowledge Quotient and the Performance Quotient bringing an added value to organizations and their positioning among market competition. Our hypothesis is that the management process is un-dissociable from those three dimensions and that organizations’ survival in a changing world, in global crisis, cannot be really conceived without Intelligence and knowledge.