Contribution à l'analyse des politiques françaises pour l'appropriation des NTIC : le cas des espaces publics numériques

Contribution to the analysis of French politicies for the appropriation of the ICT : the case of the Non Profit Telecenter

• Auteur / Autrice : Mehdi Serdidi
• Direction : Jacques Perriault
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de l'information et de la communication
• Date : Soutenance en 2007
• Etablissement(s) : Paris 10

Mots clés

Mots clés contrôlés

Fracture numérique

Société

Technologies de l'information et de la communication

France

Espaces publics multimédias

Résumé

L’objet de ce travail est l’espace public numérique. Il s’agit d’un dispositif d’accès public à Internet initié par une politique TIC (Technologies de l’Information et de la Communication), celle du Programme d’Action Gouvernementale pour la Société de l’Information (1997). L’étude ne pouvait se réaliser qu’en analysant deux aspects et leur interrelation : le premier aspect privilégiant une démarche remontante relative aux usagers et aux animateurs des espaces publics numériques (EPN), et le deuxième aspect dressant une démarche descendante en mettant notamment l��accent sur le dispositif et l’histoire politique des TIC. Ainsi, l’hypothèse de ce travail est l’existence d’un dialogue possible entre ces deux problématiques d’accès public aux TIC. Ces deux problématiques constituent deux sous-hypothèses à vérifier. Le champ de l'interrogation est la contribution que peut apporter l’initiation aux TIC et leur apprentissage à la résorption des fractures numériques et à la cohésion sociale. Plus précisément, elle pose la question de ''Bien Commun'' et de ''justice sociale''. Ces notions peuvent-elles améliorer le sens et le rôle des EPN ? L’analyse repose sur un ancrage de terrain, et sur plusieurs expériences d’animation multimédia. La résolution de notre hypothèse s’effectue ainsi au travers de focalisations sur trois niveaux d’analyse distincts : micro, méso et macro. Chaque niveau pose le questionnement de l’autre. Le premier niveau de focalisation, le niveau micro montre, après avoir étudié la profession de l’animateur multimédia, l’existence de trois fractures numériques. Le niveau méso étudie la question de l’appropriation des TIC. Le questionnement aboutit à l’étude du dispositif d’EPN - dispositif marqué par de très nombreux labels et initiatives, mais aussi des mythes à l’origine des politiques publiques TIC. Enfin le niveau macro réunit les deux sous-hypothèses et pose la question des modalités d’existence d’un Bien Commun dans un contexte numérique.

The object of this work is Non Profit Telecenter. It acts of a device of public access to Internet initiated by a policy ICT (Information and Communication Technology), that of the Governmental Action plan for the Company of Information (1997). The study could be carried out only by analyzing two aspects and their interrelationship: the first aspect privileging a going up step relating to the users and the organizers of Non Profit Telecenter (NPT), and the second aspect drawing up a downward step by in particular stressing the device and the political history of the ICT. Thus, the assumption of this work is the existence of a possible dialogue between these two problems of public access to the ICT. These two problems constitute two under-assumptions to be checked. The field of the interrogation is the contribution which initiation can bring to the ICT and their training to the resorption of the numerical fractures and social cohesion. More precisely, it raises the question of ''Common Good'' and ''Social Justice''. Can these concepts improve the direction and the role of the NPT ? The analysis rests on an anchoring of ground, and several experiments of multimedia animation. The resolution of our assumption is carried out thus through focusings on three distinct levels of analysis: micro, meso and macro. Each level poses the questioning of the other. The first level of focusing, the micro level shows, after having studied the profession of the multimedia organizer, the existence of three numerical fractures. The meso level studies the question of the appropriation of the ITC. The questioning leads to the study of NPT's devices, device marked by very many labels and initiatives, but also of the myths at the origin of the public policies ICT. Finally the macro level joins together the two under-assumptions and raises the question of the methods of existence of a Common Good in a numerical context.