L'impact de l'instrumentation de gestion sur les activités : le cas du plan stratégique de patrimoine, un instrument producteur de sens pour les organismes du logement social

Impact of the instrumentation of management on the activities : the case of the strategic plan of inheritance, an instrument producer of direction for the organizations of the social housing

• Auteur / Autrice : Bernard Blanc
• Direction : Philippe Lorino
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de gestion
• Date : Soutenance en 2007
• Etablissement(s) : Paris 10

Mots clés

Mots clés contrôlés

Habitations à loyer modéré

Gestion d'entreprise

Apprentissage organisationnel

Planification stratégique

Logement social

Résumé

L'analyse du cas de la conception et de la diffusion d'un nouvel artefact, le «Plan Stratégique de Patrimoine» (PSP), dans le milieu professionnel des organismes du logement social en France, nous permet de mettre en évidence deux grands registres de transformation à l'oeuvre. A un premier niveau de lecture, on observe un projet de transformation stratégique du secteur, initié par les centres de pouvoir que sont la Direction Générale à L'Urbanisme à l'Habitat et à la Construction et l'Union Sociale pour l'Habitat, visant à passer du secteur administratif au secteur industriel, via le PSP. A un deuxième niveau de lecture, on observe que cette transformation se fait sur le mode '' top down » et que le PSP y joue un rôle primordial. Mais c'est un relatif échec, car l'observation des organismes montre une diversité des pratiques et l'existence d'un découplage entre outil et pratiques. Dans le cas d'un organisme comme Silène, l'artefact PSP cède la place à l'instrument GPS (Gestion de Projet de Site) qui joue un rôle de déclencheur, référentiel de sens, pour faire que les acteurs se penchent sur leur activité et la transforme. En nous appuyant sur le rôle de cet outil, le PSP, dans la construction du sens de l'activité dans les organismes H. L. M en France, et plus particulièrement dans l'un d'entre eux, nous pouvons étudier une question plus large : quelle est la relation entre l'instrumentation de gestion et la transformation des pratiques ? Pour élargir cette question, nous examinerons quelques-uns un des cadres théoriques disponibles : théorie de l’interprétation, théorie de la structuration et sensemaking ainsi que la théorie de l'activité.

The analysis of the case of the design and the diffusion of a new artefact, the «Strategic Plan of Property» (PSP), enables us to highlight two great registers of transformation at work in the professional environment of the organizations of the social housing in France. On a first level of reading one observes a strategic project of transformation of the sector, initiated by the centers of being able which are the Directorate-General with Town planning with the Habitat and Construction and the Social Union for the Habitat aiming at passing from the administrative sector to the industrial sector via the PSP. On a second level of reading one observes that this transformation is made on the mode ''top down'' and that tool PSP plays a paramount part there. But it is a relative failure because the observation of the organizations shows a diversity of the practices. There is a decoupling between tool and practical. In the case of an organization like Silène, artefact PSP yields the place to instrument GPS (Project Management of Site). The tool plays a part of release, reference frame of direction, to make that the actors consider their activity and transforms it. By supporting us on the role of this tool, the PSP, in the construction of the direction of the activity in organizations HLM in France and more particularly in one of them, we can study a broader question which is the relation between the instrumentation of management and the transformation of the practices ? To widen this question we will examine some one of the theoretical executives available : theory of interpretation, theory of the structuring and sensemaking as well as the theory of the activity.