Identification et description des trois principales écoles d'organisation des services ayant en charge de répondre aux situations d'urgence. Analyse et comparaison de la rationalité, de l'efficacité et de la rentabilité de ces services à partir de la résolution d'équations simples s'écrivant sous la forme générale f(risques, moyens opérationnels, délais d'intervention)

Identification and description of the three main schools of organisation for services responsible for providing [public safety] emergency response. Analysis and comparison of these services’ rationality, efficiency and profitability based on the resolution of simple equations of the general form : f(Risks, Operational Resources, Time to attend)

• Auteur / Autrice : Jean-François Schmauch
• Direction : Danièle Trauman
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de gestion
• Date : Soutenance en 2007
• Etablissement(s) : Evry-Val d'Essonne

Mots clés

Mots clés contrôlés

Services des incendies

Sapeurs-pompiers

Services d'urgence médicale

Résumé

La plupart des Services d'incendie et de secours et des Services de l'urgence médicale s'organisent selon deux écoles trouvant leurs sources au Royaume-Uni et en Allemagne. Pour les présenter, nous avons d'abord fait le choix d'analyser l'histoire des réglementations régissant ces deux écoles en les écrivant sous la forme d'une équation de type f(Risques, Moyens opérationnels, Délais d'intervention). Il est apparu des différences essentielles portant sur les statuts des personnels, la répartition, le qualitatif et le quantitatif des moyens opérationnels, l'écriture des indicateurs permettant de mesurer les niveaux d'efficacité atteints pour les comparer avec ceux définis, etc. Ensuite, nous avons résolu l'équation proposée pour l'Autriche, le Danemark, la Suède, la Finlande, la Suisse et la France. Enfin, nous avons montré la rentabilité des Services d'incendie et de secours et des Services de l'urgence médicale en les associant aux structures économiques qu'ils ont charge de protéger.

Most Fire and Rescue services and Medical Emergency services are organised along the lines of one of two schools originating in the United Kingdom and in Germany. In order to present these schools we first decided to analyse the history of the regulations they operate under, by writing them in the form of a generic equation: f(Risks, Operational Resources, Time to attend). Fundamental differences regarding officer status, allocation, operational resources quality and quantity, recording of planned vs. Actual performance indicators, etc. Became apparent. We then solved the proposed equation for Austria, Denmark, Sweden, Finland, Switzerland and France. Finally, we demonstrated the cost-efficiency of Fire and Rescue services and Medical Emergency services when considered in association with the economic structures they have to protect.