Proposition d'une méthode de gestion du risque : exploration et expérimentation

Proposition of risk management method : exploration and experimentation

• Auteur / Autrice : Alexis Ledermann
• Direction : Jacques Lewkowicz
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de gestion
• Date : Soutenance en 2006
• Etablissement(s) : Université Robert Schuman (Strasbourg) (1971-2008)

Mots clés

Mots clés contrôlés

Gestion du risque

Gestion d'entreprise

Résumé

La complexité et l'instabilité de l'environnement de l'entreprise engendrent un risque d'obsolescence ou de manque d'efficience des cadres d'interprétations et des schémas organisationnels. Nous nommons cela le risque de rupture des cadres organisationnels. Ce risque n'est pas intrinsèquement dans les cadres. Il apparaît quand les cadres sont jugés explicitement ou implicitement fiables. Pour maîtriser ce risque, les méthodes probabilistes ou analytiques de gestion du risque sont d'un apport limité. En effet, ces approches traditionnelles de la gestion du risque nécessitent que les dangers soient identifiés pour pouvoir ensuite envisager de les prévenir. Or, pour une firme, il est vain d'espérer dresser une liste exhaustive de ses cadres organisationnels et de toutes les menaces qui pèsent sur leur validité. Nous avons étudié quatre entreprises pour observer comment elles gèrent le risque de rupture de leurs cadres organisationnels. En se basant sur les bonnes et mauvaises pratiques relevées lors de nos études, nous proposons une méthode de gestion de ce risque. Nous l'avons expérimenté au sein de deux petites entreprises. Nous avons constaté que l'effondrement de cadres organisationnels différents engendre parfois les mêmes situations de désorganisation. Nous en concluons qu'il n'est pas nécessaire de rechercher une exhaustivité des cadres organisationnels mais une exhaustivité des situations de désorganisation. Nous pensons que l'application de notre méthode permet de prévenir l'effondrement de cadres dont la perte semble inimaginable pour les membres de la firme. Enfin, nous croyons que notre travail peut contribuer à ouvrir une nouvelle voie en gestion du risque.

Complexity and instability of the enterprise environment generates a risk of obsolescence or lack of efficiency of interpretations frames and organisational diagrams. We name this the risk of rupture of the organisational frames. This risk is not intrinsically within the frameworks. It appears when the frames are considered to be explicitly or implicitly reliable. To control this risk, the probabilistic or analytical methods or risk management are of a limited contribution. Indeed, these traditional approaches of the risk management require that the dangers are identified to then be able to plan to prevent them. However, for a firm, it is useless to hope to draw up an exhaustive list of its organisational frameworks and all the threats which weigh on their validity. We studied four companies to observe how they manage the risk of rupture of their organisational frameworks. Based on the good and bad practices noticed during our studies, we propose a method of management to this risk. We tried out it within two small companies. We noticed that the collapse of different organisational frameworks generate sometimes the same situations of disorganisation. We conclude from this, that it is not necessary to look for an exhaustiveness of the organisational frames but a exhaustiveness of the situations of disorganisation. We think that the application of our method makes it possible to prevent the collapse of frameworks which loss seems unimaginable for the members of the firm. Lastly, we believe that our work can contribute to open a new way in risk management.