Application de l'Intelligence Économique dans un Système d'Information Stratégique universitaire : les apports de la modélisation des acteurs

• Auteur / Autrice : Frédérique Péguiron
• Direction : Odile Thiéry
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de l'information et de la communication
• Date : Soutenance en 2006
• Etablissement(s) : Nancy 2

Mots clés

Mots clés contrôlés

Entrepôts de données

Exploration de données

France

Intelligence économique

Systèmes d'information

Universités

Résumé

Le processus d'intelligence économique permet de faire évoluer un système d'information universitaire en un système d'information stratégique universitaire. Les questions : "Entreprendre une démarche d'IE dans l'amélioration d'un SI permet-il d'améliorer la satisfaction des usagers ?" et "Comment intégrer la représentation de l'utilisateur dans un SIS ?" guident notre démarche. Nous étudions les processus propres à l'organisation, les processus propres à l'enseignant et les processus propres à l'étudiant pour proposer un modèle "RUBI3". L'expérimentation met en relief les difficultés techniques et organisationnelles qu'implique la construction d'un entrepôt avec la prise en compte du contexte global de l'université. Nous identifions plusieurs niveaux à prendre en compte lors de la conception d'un SIS : niveau modélisation, niveau application et niveau métamodélisation. L'intégration du système d'information documentaire dans le système d'information décisionnel de l'université aboutit à l'élaboration d'un système d'intelligence économique. Les mondes de l'indexation et les mondes du décisionnel sont reliés par les entrepôts de données.

The process of intelligence economic makes it possible to make move a university information system in a university strategic information system. Questions : "To take does a step of IE in the improvement of information system make it possible to improve satisfaction of the users ?" and "How to integrate the representation of the user ?" guide our step. We study the processes specific for the organization, the processes specific to the teacher and the processes specific to the student to propose a model "RUBI3". The experimentation shows the technical and organizational difficulties to build a data warehouse with the taking into account of the context of the university. We identify several levels to build a data warehouse of an university : level modeling, level application and level meta modeling. The integration of the documentary information system in the decisional information system of the university leads to a system of economic intelligence. The worlds of the indexing and the worlds of decisional are connected by the data warehouses.