Travail du manager et ergonomie des instruments de gestion

Manager's work and ergonomics of management tools

• Auteur / Autrice : Fabien De Geuser
• Direction : Michel Fiol
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de gestion. Management
• Date : Soutenance en 2006
• Etablissement(s) : Jouy-en Josas, HEC

Mots clés

Mots clés libres

Ergonomie

Travail du manager

Instruments de gestion

Démarche clinique

Interdisciplinarité

Résumé

L'objectif de cette thèse est de contribuer à l'étude de l'ergonomie des instruments de gestion au service des managers. La démarche suivie dans cette démarche a consisté en la construction d'un cadre théorique dérivé de l'ergonomie pour caractériser le travail réel des managers (par opposition au travil prescrit) et analyser ensuite l'adaptation des instruments de gestion aux exigences de ce travail réel. Cette thèse montre alors que le travail réel des managers souffre moins d'une faible connaissance que d'une faible compréhension. Mais ce savoir n'a que peu fait l'objet de modélisation théorique pour articuler les besoins réels des managers avec le résultat de leur travail. Par conséquent, la conception des instruments de gestion reste souvent détachée de ces besoins. Cet écart ergonomique contribue à l'explication de la perte des instruments de gestion largement évoquée par la littérature.