Les histoires de travail : un instrument du développement du métier et de l'activité professionnelle : une analyse de l'activité soignante

• Auteur / Autrice : Malika Litim
• Direction : Yves Clot
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Psychologie
• Date : Soutenance en 2006
• Etablissement(s) : Paris, CNAM

Mots clés

Mots clés contrôlés

Infirmiers

Gérontologie

Résumé

En gérontologie, en réponse aux plaintes d'une ''usure'' physique et psychique des soignants, et pour parer la maltraitance, groupe de parole et guides de bonnes pratiques sont mis en place. Cette bipartition du soin ne considère pas ce qui est constitutif de l'activité de travail en ne la considérant que comme individuelle et non pas sociale. Or les collectifs de travail rendent l'action possible et sont ce par quoi un métier peut se constituer en tant que tel. Aussi, dans notre intervention dans un service de long séjour, à partir du dispositif des autoconfrontations croisées, nous avons observé un processus d'élaboration de l'expérience à partir des histoires de travail. Si dans le quotidien, les soignants sont isolés, les expériences des uns n'étant pas examinés collectivement laissent les autres privés d'une ressource pour le travail. Or dès lors qu'ils se retrouvent pour ''parler travail'', ce sont bien des expériences qui sont au coeur des dialogues, par le truchement d'histoires racontées.