La pérennisation de la relation entre le chargeur et son prestataire logistique : une explication par la contextualisation de l'enracinement
Auteur / Autrice : | Pablo Medina-Zamora |
Direction : | Gilles Paché |
Type : | Thèse de doctorat |
Discipline(s) : | Sciences de gestion |
Date : | Soutenance en 2006 |
Etablissement(s) : | Aix-Marseille 2 |
Mots clés
Résumé
La littérature académique reconnaît que la construction de relations de long terme entre chargeurs et prestataires logistiques peut favoriser la création d'un avantage concurrentiel durable pour les supply chains auxquelles ils participent. Néanmoins, nombre d'entre elles ne parviennent pas à perdurer, à l'inverse d'autres. Pour comprendre l'éventuelle pérennisation de relations entre chargeurs et prestataires logistiques, la présente recherche propose une contextualisation de la théorie de l'enracinement des dirigeants. Cette dernière, issue de la finance organisationnelle, explique comment les dirigeants d'entreprises ayant une structure diffuse d'actionnaires réussissent à se pérenniser à leur poste. Appliquée au management logistique, elle permet de comprendre et anticiper la dynamique d'évolution des supply chains contemporaines. Les résultats d'une étude de cas multi-sites réalisée au sein d'une enseigne de la grande distribution à dominante alimentaire suggèrent que le processus d'enracinement de la relation entre chargeur et prestataire logistique découle de l'exercice du pouvoir par les acteurs, couplé à leur niveau d'interdépendance. Ce processus s'articule en trois étapes: (1) valorisation de la relation, (2) enracinement positif et (3) enracinement incrusté. Les différents stades du rapport des pouvoirs et de l'interdépendance des acteurs agissent sur les variables clés qui peuvent améliorer la performance de la relation. L'utilisation du pouvoir par les acteurs constitue par conséquent un levier potentiel de performance pour la relation, ou un facteur de détérioration pouvant provoquer sa dissolution anticipée. La recherche dépasse ainsi la vision conventionnelle selon laquelle la seule volonté des acteurs suffît à surmonter les difficultés pour prolonger la relation.