L' entretien d'orientation dans l'accompagnement des demandeurs d'emploi : une activité éducative et clinique multiréférentielle

Guidance counselling interviews in the support offered to job-seekers : a multireferential educative and clinical activity

• Auteur / Autrice : Christian Sauter
• Direction : Michel Sonntag
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de l'éducation
• Date : Soutenance en 2005
• Etablissement(s) : Université Louis Pasteur (Strasbourg) (1971-2008)

Mots clés

Mots clés contrôlés

Entretiens

Counseling

Chômeurs

Orientation professionnelle

Mots clés libres

Orientation professionnelle

Entretien d'orientation

Démarche clinique

Demandeurs d'emploi

Psychosociologie

Résumé

L'orientation professionnelle s'est construite par étapes successives au cours du XXe siècle. Centrée jusqu'aux années 1960 sur la mesure des aptitudes en vue d'orienter la personne par une adéquation au métier, elle s'est ensuite davantage définie comme éducative, conférant une part plus active à la personne qu'elle souhaite éduquer à s'orienter. Certaines études centrées sur l'accompagnement des demandeurs d'emploi (Revuz, Boursier) ont mis en avant la possibilité, pour le conseiller en orientation, de s'appuyer sur une démarche clinique. C'est une telle approche de l'entretien d'orientation que l'on tente de préciser, en référence aux divers travaux cliniques menés en sciences humaines : psychologie, sociologie, psychosociologie et histoire de vie. On propose d'y intégrer également certains repères apportés par les contributions de Vermersch dans '' l'entretien d'explicitation '' et de Clot dans '' la clinique de l'activité ''. Cette démarche clinique de l'entretien d'orientation se veut multiréférentielle, faisant appel à des registres variés issus des différentes disciplines et qui viennent chacun éclairer divers processus à l'œuvre dans l'interaction entre le conseiller et le consultant : apprentissages, exploration du passé, interventions du professionnel, explicitation, prise de conscience, sens investi dans un métier, transfert et contre-transfert, etc. Sept accompagnements sont analysés à partir d'entretiens effectivement réalisés et reconstitués sur la base de notes écrites. Ces analyses détaillées soulignent la diversité du travail du conseiller et la '' complexité '' de chaque situation particulière du demandeur d'emploi. Elles ouvrent sur de nombreuses questions et pistes de recherche que cette analyse de pratique que ne peut qu'esquisser. L'approche clinique du conseil en orientation, conçu comme activité pratico-poiétique (Castoriadis), vient ainsi enrichir l'orientation éducative par l'analyse de la dimension dialogique qui se construit dans la relation.

Vocational guidance was developed in successive stages in the course of the 20th century. While it focussed on the measurement of skills in order to guide the person towards an appropriate trade until the 1960s, it subsequently acquired a more educative definition, where more emphasis was laid on educating the person to guide themselves. Some studies of the support given to job-seekers (Revuz, Boursier) have brought out the possibility, available to guidance counsellors, of relying on a clinical approach. The author of this thesis attempts to make that approach towards the guidance interview clearer, by reference to the different types of clinical work completed in the area of human sciences - psychology, sociology, psycho-sociology and life history. At the same time, some references provided by the contributions of Vermersch in the ''explicitation interview'' and Clot in the ''activity clinic'' could be integrated to the approach. The clinical approach towards the guidance interview is intended to be multireferential, in that it uses a variety of methods from the different disciplines, each of which throws light on the different processes involved in the interaction between the counsellor and the counsellee - learning, exploration of the past, interventions by the counsellor, awareness, meaning vested in a trade, transference and counter-transference etc. Seven cases of support are analysed on the basis of actual interviews that have been reconstructed from written notes. These detailed analyses bring out the diversity of the work of the counsellor and the ''complexity'' of the specific situation of each job-seeker. They raise a number of questions and open avenues for research that can only be touched upon in this practical analysis. The clinical approach to guidance counselling, taken as a practical-poetic activity (Castoriadis), can therefore enrich educative guidance by analysing the dimension of dialogue that is built in the course of the relationship.