Thèse soutenue

Transformations organisationnelles et devenir du rapport au travail : monographie du centre de tri postal de Nantes-Orvault

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Auteur / Autrice : Laurent Berthelot
Direction : Charles Suaud
Type : Thèse de doctorat
Discipline(s) : Sociologie
Date : Soutenance en 2005
Etablissement(s) : Nantes

Mots clés

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Mots clés contrôlés

Résumé

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Cette monographie du centre de tri postal de Nantes-Orvault interroge les liens entre la qualité des relations au travail et les transformations organisationnelles. Une première période d'observation (mai – octobre 2000), peu de temps après la refonte de l'organisation de l'activité autour des principes de l'équipe, de la polyvalence et d'une mécanisation accrue, indique une nette dégradation du rapport au travail des agents. Celle-ci s'explique par la transformation du socle organisationnel sur lequel le rapport au travail s'est traditionnellement construit. Deux ans plus tard (janvier - avril 2002), la situation a considérablement évolué. Si le renouvellement du rapport au travail des agents se confirme indéniablement, celui-ci se trouve cependant entravé par les pratiques de la direction du centre. En effet, même si celle-ci en appelle à l'implication des agents, la conception du travail qui sous-tend les pratiques managériales en limite les conditions de possibilités.