De la gestion de la qualité à la gestion des connaissances dans les projets de recherche : une approche pour la gestion du contenu pour la recherche bibliographique

From quality management to knowledge management in research projects : an approach through the management of contents in bibliographical research

• Auteur / Autrice : Astrid Jaime
• Direction : Mickaël Gardoni, Dominique Vinck
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Génie industriel
• Date : Soutenance en 2005
• Etablissement(s) : Grenoble INPG

Résumé

Les activités de recherche visent la production de nouvelles connaissances. C'est pourquoi; nous nous sommes intéressés aux pratiques formelles de gestion des connaissances introduites par les organismes de recherche lors de la mise en place d'une démarche qualité. Un travail de terrain mené dans ces organismes nous a montré les difficultés pour définir des agencements soutenant la réalisation des projets de recherche, en tant que structure fondamentale pour la production de connaissances. Alors, l'analyse du déroulement des projets de recherche nous a permis de proposer une approche, montré à travers d'un prototype d'outil informatique, basée sur la capitalisation du travail bibliographique effectué par des chercheurs en contextualisant une partie des analyses des contenus effectuées à travers la définition d'un réseau d'artefacts (documents, concepts, annotations, projets, et information sur les chercheurs).

Research activities aim the production of new knowledge. For this reason, we were interested in the formal knowledge management practices introduced by research organizations working on the implementation of a quality management system. A fieldwork carried out in these organizations showed us the difficulties to define methods supporting the realization of research projects, taken as the fundamental structure for the production of knowledge. Then, the analysis of the development of research projects enabled us to propose an approach, shown through a prototype of a software tool, based on the capitalization of the bibliographical work carried out by researchers. The approach contextualises a part of the analyses of the contents carried out by researchers through the definition of a network of artifacts (documents, concepts, annotations, projects, and information on the researchers).