L' adoption des systèmes d'information inter-organisationnels : le cas de l'EDI dans les PME tunisiennes

Inter-Organisational Information Systems adoption (IOIS) : the case of the Electronic Data Interchange (EDI) in the Tunisian Small and Medium-sized Enterprises (SME)

• Auteur / Autrice : Faouzi Ayadi
• Direction : Serge Baile, Riadh Zghal
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de gestion
• Date : Soutenance en 2004
• Etablissement(s) : Toulouse 1 en cotutelle avec Sfax

Mots clés

Mots clés contrôlés

Informatique

Échange électronique d'information

Tunisie

Gestion

Petites et moyennes entreprises

Résumé

Évaluer le succès de l'adoption de l'EDI est un problème complexe qui intéresse le développement des organisations et une nécessité pour le management, d'avoir de bonnes pratiques de type BtoB. Cet exercice est d'autant plus important, pour les entreprises tunisiennes, que les stratégies de l'information de ces sociétés s'alignent sur leur stratégie globale d'adoption et d'impact de l'EDI, et contribue à répondre à la question : ''Comment évaluer les bonnes pratiques en matière d'échanges de données informatisés ?''. Le modèle conceptuel proposé est articulé autour de trois domaines d'évaluation du succès; (1) celui des facteurs clés du succès qui conditionnent le processus d'adoption; (2) celui des facteurs de qualité du processus qui conditionnent le succès de l'adoption; et, (3) celui des facteurs d'efficacité et d'efficience des résultats de l'adoption de l'EDI. Ces trois domaines font l'objet de l'étude d'un ''système global d'adoption et d'impact de cette technologie'' régi par un ensemble d'hypothèses de dépendances directes et indirectes traitées par la méthode des équations structurelles (AMOS 4. 0 de SPSS). Les résultats confortent le ''fit'' du modèle et une structure optimale de dépendances directes et indirectes entre les facteurs. Leur exploitation conduit à formuler des orientations de recherches nouvelles dans le champ du processus des SIIO, et dans celui de leur exploitation à des fins pratiques et professionnelles dans les différents secteurs industriels tunisiens.

To estimate the success of the adoption of the EDI is a complex problem which concerns organisational development and an executive requirement to develop good practices of type BtoB. The EDI adoption exercise is more important for the Tunisian companies because the information system strategy tend to be aligned to their global strategy of adoption of the Inter-Organisational Information Systems (IOS). This search aims to give a frame of systematic analysis to estimate the success of adoption and impact of the EDI, and contribute to give a reponse to :''How evaluate a good practices as regards to Electronic Data Interchange ?'' The proposed conceptual sheme describe three main areas of evaluation of EDI adoption assessment; (1) the key factors success which affect the process of adoption; (2) the process quality factors which affect the success of the adoption; and (3) the adoption EDI results efficacy and efficiency factors. These three areas contribute to formulate a ''global system of adoption and impact of this technology'' frame governed by a dependence analysis hypothesis, which are treated by a structural linear equations method with the AMOS 4. 0 SPSS tool. The general results confirms the excellent fit of the model with data, and an optimal structure of directs and indirects causalities between the main factor. Their implementation conduce to formulate several conclusions with the new IOIS/EDI adoption research orientations, and practical and professional purposes in the different Tunisians' industrial sectors.