Thèse soutenue

Mesure de la qualité dans les réseaux informatiques
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Auteur / Autrice : Razvan Florin Beuran
Direction : Jean-Marie BeckerVasile Buzuloiu
Type : Thèse de doctorat
Discipline(s) : Informatique
Date : Soutenance en 2004
Etablissement(s) : Saint-Etienne en cotutelle avec Bucuresti, Université Politehnica

Mots clés

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Mots clés contrôlés

Résumé

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La qualité est une notion essentielle pour les réseaux informatiques d'aujourd'hui par le fait qu'ils sont utilisés sur une échelle de plus en plus large par une gamme toujours plus grande de personnes. Son étude est très importante pour pouvoir juger de l'utilité et de la valeur des réseaux informatiques et des services qu'ils fournissent. La qualité en général porte sur l'adéquation entre les attentes d'un sujet par rapport aux propriétés d'un objet. La qualité dans les réseaux informatiques comporte deux aspects : la qualité de service (QoS) et la qualité perçue par les utilisateurs (UPQ). La qualité de service traite l'adéquation mentionnée en termes de paramètres de performance du réseau : débit, délai et perte de paquets - un triplet avec deux degrés de liberté. La qualité perçue fournie un point de vue plus élevé que la QoS, celui des utilisateurs, et concerne leurs attentes en terme de performance des applications. Dans ce cas, des métriques spécifiques à chaque application sont définies, qui permettent d'évaluer de la manière la plus objective possible le degré de satisfaction des utilisateurs. Nous avons développé une méthodologie et des systèmes de mesure qui permet d'évaluer la QoS et l'UPQ pour les réseaux informatiques et les applications qui tournent à travers eux. D'un côté nous avons pu évaluer la dégradation induite par les éléments du réseau et la différenciation de service qui est introduite par les mécanismes QoS courants. Dans ce dernier cas nous avons mis en évidence les inconvénients profondément inhérents à ces mécanismes. De l'autre côté nous avons établi la corrélation qui existe entre la QoS dans un réseau informatique et l'UPQ pour l'application qui tourne sur ce réseau par une évaluation simultanée des métriques associées à ces deux aspects de la qualité. L'étude effectuée sur le transfert de fichiers et la téléphonie IP nous a permis d'établir de manière objective les conditions que le réseau doit remplir afin que ces applications fournissent aux utilisateurs un niveau de satisfaction donné.