Communication et domination dans les organisations : analyse d'un cabinet de conseil

Communication and domination in the organization : description of a consulting group

• Auteur / Autrice : Vincent Petitet
• Direction : Yves Winkin
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de l'information et de la communication
• Date : Soutenance en 2004
• Etablissement(s) : École normale supérieure-Lettres et sciences humaines (Lyon ; 2000-2009)

Mots clés

Mots clés contrôlés

Communication dans les organisations

Gestion d'entreprise

Sociologie des organisations

Sociologie du travail

Résumé

Ce travail a pour objet l'étude du fonctionnement interne d'un cabinet conseil et d'audit contemporain (le cabinet Merton -c'est un alias- appartenant aux "big-five") dans lequel nous avons travaillé durant trois années. L'objectif de cette analyse est d'élaborer une généalogie de l'obéissance dans ce type d'organisation et de répondre à la question de l'institutionnalisation de la domination et de la fabrique "d'un homme communiquant". La thèse traitera donc des thèmes suivants : L'enchantement du monde organisationnel : Tout d'abord il conviendra d'étudier le contexte "enchanteur" de l'organisation. Celui-ci en effet procède d'une "appropriation progressive de son environnement interne", pour en faire un lieu d'enchantement mythologique. Le discours idéologique : L'organisation réclame une adhésion à des principes fondateurs et structurants. Elle tend ainsi à développer un discours et une vision du monde qui permettent à l'individu d'appréhender "l'environnement extérieur" d'une façon uniforme et systématique. Elle se fonde sur des relais puissants (top management, experts. . . ) et favorise des thématiques précises, notamment celles de la transparence et de la communication. Le management comme mode de gouvernementalité disciplinaire : L'organisation est d'abord une forme d'agencement des individus. Elle se fonde sur une idéologie de la gouvernementalité spécifique, mais aussi sur un ensemble de méthodes d'éducation/formation, qui est aussi management de la docilité, dans une perspective clairement post-foucaldienne. Le corps de l'individu au centre d'un processus de communication et de domination : C'est d'abord l'individu lui-même qui est le support du discours disciplinaire et le vecteur de l'idéologie : c'est par son corps, par ses manières d'être que se développeront le dispositif disciplinaire et l'adhésion au modèle, dans une perspective de communication orchestrale reflet d'un "habitus".

This study highlights the mecanism of domination and obedience in a famous American consulting group. It tries to figure how the corporation builds a new kind of "working-human". By means of a three-year study of everyday life in the company's top management division, it describes how a pervasive organizational ideology is experienced by members of the organization. The autors refers to Michel Foucault and Pierre Bourdieu to analyse this organizational-beahvior. He describes spaces, architecture, bodies, details and ritual of every day life in an ethnographic approach to show the nature of a managerial domination.