Multiplicité des utilisateurs et pertinence des systèmes d'information multidimensionnels : l'exemple du secteur bancaire

Multiplicity of the users and relevance of the multidimensional information systems : example of the banking sector

• Auteur / Autrice : Tarek Samara
• Direction : Didier Leclère
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de gestion
• Date : Soutenance en 2004
• Etablissement(s) : Paris, CNAM

Mots clés

Mots clés contrôlés

Systèmes embarqués (informatique)

Bases de données -- Gestion

Progiciels

Informatique

Banques

Mots clés libres

Comptabilité multidimensionnelle

Erp

Facteurs de contingence

Résumé

Les changements dans l’environnement ces dernières années ont entraîné la création de nouvelles fonctions menant le système comptable à satisfaire une multiplicité d’utilisateurs dont les besoins sont détaillés et spécifiques. Notre objectif consiste à montrer - en prenant l’exemple du secteur bancaire - que cette multiplicité pousse à une réorganisation de l’architecture selon une approche multidimensionnelle. En s’appuyant sur un cadre théorique combinant les théories événementielle et de la contingence, nous avons réalisé deux études de cas et une analyse quantitative de 52 questionnaires. Cela a démontré la pertinence de l’approche multidimensionnelle - dont l’application est aussi bien partielle que contingente - vers laquelle évolue le modèle comptable devenant de plus en plus un module au sein d’un progiciel de gestion intégrée. Une typologie de situations a illustré l’importance des systèmes d’information hybrides en tant qu’étape intermédiaire dans cette évolution.

The changes in the environment these last years involved the creation of new functions obliging the accounting system to satisfy a multiplicity of users whose needs are detailed and specific. Our objective consists in showing – with the example of the banking sector - that this multiplicity leads to a reorganization of architecture according to a multidimensional approach. Relying on a theoretical context which combines the theories of event and of the contingency, we carried out two case studies and a quantitative analysis of 52 questionnaires. That showed the relevance of the multidimensional approach - whose application is partial as well as contingent - towards which the accounting model evolves becoming more and more a module within an enterprise resource planning. A typology of situations illustrated the importance of hybrid information systems as an intermediate stage in this evolution.