La production sociale du changement d'un appareil productif : Le cas de la maintenance industrielle chez Renault

The social production of change in a manufacturing unit : The case of industrial maintenance at the Renault company

• Auteur / Autrice : Marie-Noëlle Pécout
• Direction : Jean-Pierre Durand
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sociologie du travail
• Date : Soutenance en 2003
• Etablissement(s) : Evry-Val d'Essonne

Mots clés

Mots clés contrôlés

Usines -- Entretien

Sociologie du travail

Résumé

Comment expliquer les écarts entre changements organisationnels mis en œuvre et résultats produits ? Comment se font les processus de changement ? Fonction stratégique face à des exigences de performance renouvelées, la maintenance industrielle chez Renault est l'objet d'évolutions importantes. Ces évolutions qui affectent à la fois la catégorie professionnelle de maintenance et les fabricants entrent en résonance avec les évolutions plus globales affectant Renault en profondeur. Les politiques managériales mises en œuvre contribuent à structurer les situations de travail en atelier et à modifier les rapports existants. Elles sont réciproquement transformées dans la dynamique même de ces situations, à travers les pratiques et les rapports sociaux. La production du changement ne se limite pas à la façon dont les politiques sont prises en compte dans les ateliers. Elle se joue aussi dans les rapports entre services centraux et usines. Elle est liée à l'hétérogénéité des logiques et des perceptions qui interviennent dans la conception, la mise en œuvre et la réception des politiques managériales. La production sociale du changement n'est pas réductible au changement tel qu'il est organisé.

How can be explained the gap between organizational changes as they are implemented and the results obtained ? How do processes of change come about ? A strategic post in a time of renewed performance requirements, industrial maintenance at the Renault company has been subject to extensive developments. These developments which affect both the professional category of maintenance and manufacturers, interact with the more global developments which deeply affect the Renault company. The implemented managerial policies contribute to the structuring of working situations in the workplace and in modifying previous working relations. These policies are reciprocally transformed within the very dynamics or these situations, via working practices and social relations. The production of change is not restricted to the way policies are taken into account in the workshops. Change is also produced though relations between central services and production plants. It is linked as well to the heterogeneity of the logics and perceptions which are part of the design, implementation and reception of managerial policies. The social production of change is not reducible to the way changes are planned.