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Thèse soutenue

L'apprentissage organisationnel de la gestion du risque : une analyse comparée du réseau d'assainissement de Lyon et d'un hôpital de Montevideo

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Auteur / Autrice : Francisco Pucci
Direction : Dietrich Hoss
Type : Thèse de doctorat
Discipline(s) : Sciences sociales. Sociologie. Anthropologie
Date : Soutenance en 2002
Etablissement(s) : Lyon 2

Résumé

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Le travail fait une étude comparée de la gestion du risque dans le réseau d'assainissement de la ville de Lyon et dans un hôpital universitaire de la ville de Montevideo. La comparaison essaie de montrer comment les acteurs réagissent en face des situations d'incertitude qu'ils ne maîtrisent pas. Létude du réseau d'assainissement centre l'analyse dans les logiques d'acteurs qui participent d'un système non organisé. Ces premiers acteurs doivent construire des relations de coopération et de confiance entre eux. L'étude de l'hôpital de Montevideo analyse les logiques d'acteurs dans un système organisé. Ces seconds acteurs construisent des routines organisationnelles pour essayer de maîtriser l'incertitude et les risques dans le travail. Dans les deux cas, l’étude essaye de comparer les processus de négociation des seuils de risque acceptable, dans la conscience de l'impossibilité d'avoir un risque nul. Les niveaux de risque acceptable sont des constructions sociales, qui dépendent des représentations des risques que se font les acteurs, de la culture du risque des différents milieux sociaux et des relations de confiance que les acteurs établissent entre eux dans les différentes situations. Pour finir, à partir de l'analyse de ces deux situations de risque, l'étude engage une discussion sur les différents composants des ''sociétés de risques'' présents en France et en Uruguay.