Structurer une réponse à la demande de stabilisation et de réactualisation des connaissances dans la dynamique de conception et de réalisation de produits : création de la Mémoire d'Entreprise et du Systè́me d'Intelligence Economique

Stabilizing and relaunching knowledge, in a concepting and manufacturing process. Create a Knowledge Engineering and a Business Intelligence System

• Auteur / Autrice : Frédéric Berenguier
• Direction : Parina Hassanaly
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de l'information et de la communication
• Date : Soutenance en 2002
• Etablissement(s) : Aix-Marseille 3

Mots clés

Mots clés contrôlés

Gestion électronique de documents

Logiciels de groupe

Systèmes d'information

Culture d'entreprise

Intelligence économique

Gestion des connaissances

Résumé

La complexité de l'environnement technico-économique des entreprises et leurs difficultés d'exploitation des connaissances internes poussent celles-ci à adopter des comportements innovants. C'est pourquoi celles-ci lancent des projets de gestion des informations afin d'augmenter leur compétitivité. Parmi ces comportements innovants, nous comptons notamment des méthodes et des outils, pour la mise en place de systèmes tels que l'Intelligence Economique et la Mémoire d'Entreprise. C'est à partir de la mise en place d'actions visant au développement de tels systèmes au sein de la société CNIM (Constructions Industrielles de la Méditerranée) et à partir de considérations théoriques, que nous insérons ensuite dans une optique plus globale, que nous proposons une démarche générale de mise en place d'un système de gestion des connaissances dans les organisations. La mise en place d'un tel système n'est pas sans provoquer des bouleversements dans le système social et les obstacles à sa mise en place et son utilisation sont nombreux. C'est pourquoi nous évoquons ces difficultés et les solutions possibles.

Nowadays all companies are compelled to innovate in all their activities and behaviours due to the complexity of their technical and commercial environment as well as their increasing difficulty to make the best possible use of their own internal knowledge engineering. Among companies' innovative behaviours are methods and tools aiming to implement systems such as Business Intelligence and Knowledge Engineering. The implementation of actious taken in order to develop such systems within ''CNIM'' (Constructions Industrielles de Mediteranée) will be the starting point of the present writing which will, at the end, be completed by wider theoretical reflexions to enlarge its scope of use. In this manner, we will propose a global process to create knowledge Management systems within various companies. The implementation of such systems are likely to create some disturbances within their social environment and many impediments will be encountered in the course of their realization. A substantial part of the present study will deal with such problems and suggest adequate solutions.