Thèse soutenue

La diffusion des pratiques du management de la qualité en Europe : revue historique, situation actuelle et développement futur

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Auteur / Autrice : Miroslav Opa
Direction : Pierre DuharcourtJan Ehleman
Type : Thèse de doctorat
Discipline(s) : Gestion
Date : Soutenance en 2001
Etablissement(s) : Marne-la-Vallée en cotutelle avec Université technique de Liberec

Mots clés

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Résumé

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Qu'est-ce que la qualite? comment la manager? y-a-t-il des differences dans le management de la qualite en europe? cette these traite la problematique du management de la qualite dans les conditions europeennes et plus particulierement dans les conditions du secteur de la fabrication des machines et equipement en france et en republique tcheque. S'appuyant sur l'etude approfondie des methodes du management de la qualite et sur l'enquete effectuee aupres de 37 entreprises francaises et 42 entreprises tcheques, la these: 1. Etudie les pratiques du management de la qualite, les situe dans un cadre social et historique; 2. Analyse l'evolution du management de la qualite dans deux pays europeens, la france et la republique tcheque, representant les deux cotes de l'ancien "rideau-de fer", et en trace les principales similitudes et differences; 3. Dessine un esquisse de ce que pourrait devenir le management de la qualite, au debut de 21eme siecle en proposant un modele du management global de la qualite