Les démarches d'observation sociale : évaluation des pratiques et proposition d'un cadre de conception à partir d'une recherche clinique

The social observation approaches : practices evaluation and propositions of a conceptual framework based upon a yield research

• Auteur / Autrice : Béatrice Galey
• Direction : Alain Charles Martinet
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de gestion
• Date : Soutenance en 2001
• Etablissement(s) : Lyon 3

Mots clés

Mots clés contrôlés

Gestion

Orange (entreprise)

Relations professionnelles

Gestion d'entreprise

Technique

Observation (sciences sociales)

Résumé

La rencontre entre malaises pragmatiques et incertitudes théoriques sont les deux facteurs qui caractérisent l'initialisation de notre recherche et, plus globalement, de toute recherche ingénierique. La recherche s'est efforcée de mettre en évidence les principales dimensions concernées par la conception des démarches d'observation sociale. Cela nous autorise finalement à esquisser sous une forme plus compréhensive des éléments pour une interprétation et une modélisation de la dynamique de conception des démarches d'observation sociale, et à proposer un guide conceptuel et méthodologique destiné aux concepteurs de telles démarches. Nous espérons ainsi accompagner le concepteur dans sa réflexion par la découverte de l'apprentissage de dimensions et de questionnements clés, qui ont pour vocation de rendre intelligible le processus au praticien, en lui procurant une intelligence de la situation. Nous rediendrons que la conception des démarches d'observation sociale suppose un questionnement qui interroge, de manière interactive, quatre dimension essentielles : le contexte stratégique et organisationnel dans lequel la démarche se déploie, l'instrumentation retenue, la finalité assignée et le mode de pilotage. Nous avons pu proposer des types génériques qui aident à qualifier les différentes formes d'observation sociale possibles. Ils constituent des schémas de référence qui, en situation, peuvent jouer le rôle d'attracteurs cognitifs. Au delà de l'identification de ces types, la recherche construit le jeu propositionnel qui constitue une base de connaissances pour aider le concpteur à expliquer et à mettre en débat les constructions concrètes envisagées.