Thèse soutenue

Méthodologie et architecture informatique pour l'acquisition et la gestion des connaissances : Application à une entreprise de fabrication mécanique

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Auteur / Autrice : Romuald Stock
Direction : Yvon Gardan
Type : Thèse de doctorat
Discipline(s) : Informatique
Date : Soutenance en 2000
Etablissement(s) : Reims
Partenaire(s) de recherche : autre partenaire : Université de Reims Champagne-Ardenne. UFR des sciences exactes et naturelles

Résumé

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Les travaux exposes dans cette these portent sur la gestion des connaissances techniques qui sont necessaires a la mise en uvre des processus de fabrication de produits. On peut estimer que la gestion des connaissances est au cur de la competitivite des entreprises, elle s'inscrit dans une logique actuelle de diminution des couts et des delais des projets, d'amelioration des processus. L'objectif de cette demarche est de perenniser, d'enrichir et d'exploiter un capital de connaissances. Apres une presentation de la problematique et de l'etat de l'art, nous definissons les fonctionnalites que doit posseder un systeme pour l'acquisition et la gestion des connaissances. Ensuite, nous presentons les simplifications a realiser afin d'obtenir un systeme plus realiste adaptable dans un contexte industriel. Cette reflexion nous permet de proposer une methodologie pour la gestion des connaissances que nous avons nomme caap. Pour faire face a la complexite du sujet traite, cette methode propose de suivre une demarche progressive : debuter par des applications simples de capitalisation des connaissances (gestion collective des connaissances, developpement d'une memoire technique des projets, enregistrement des retours d'experiences), puis reutiliser ces connaissances pour ameliorer les processus et automatiser certaines taches repetitives (formalisation et standardisation des meilleures demarches, integration dans les outils de la cfao). Pour terminer, nous presentons le projet de gestion des connaissances qui a ete mis en uvre, en appliquant la methodologie caap, dans une entreprise de sous-traitance en fabrication mecanique.