Dynamique des actions grises dans l'intelligence concurrentielle

• Auteur / Autrice : Samuel Grandval
• Direction : Ali Smida
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Gestion
• Date : Soutenance en 2000
• Etablissement(s) : Caen

Résumé

Cette these a pour objet d'etudier la structuration des actions grises qui visent a attenuer les conditions implicites, theoriques et legales du jeu de la concurrence afin de conferer a l'entreprise agissante un avantage concurrentiel. Pour ce faire, nous avons tente de determiner quels etaient les processus actives lors de la mise en uvre des actions grises. Au cur du processus, l'articulationentre l'information et l'action parait fondamentale. Les contingences liees au marche servi par l'entreprise rendent heterogenes les methodes mises en uvre et diverse leur utilite percue ou averee. La mise en evidence des differences de structures de marche, de la variabilite de l'importance du client selon le marche sur lequel evolue l'entreprise (concurrence, oligopole, monopole) conduit a dissocier les methodes strategiques utilisees. L'existence des actions grises se justifie par les differences de perception des acteurs. En effet, il existe plusieurs degres de developpement de comportements intelligents propices a la structuration d'actions grises. Des competences distinctives dans ce domaine se manifestent. Celles-ci reposent, d'une part, sur l'articulation entre l'information en provenance de l'exterieur et la capacite organisationnelle a capter, puis a traiter intelligemment ces stimuli et, d'autre part, sur l'articulation entre cette information rendue intelligente et l'action. Au final, la dynamique des actions grises est influencee par trois elements que sont la nature du produit, la bellicosite du marche et l'echo organisationnel. La gestion de l'opacite vise a agir sur ces trois poles pour la facilite de mise en uvre des actions grises. Les etudes de cas ont fait apparaitre de quelles facons s'opere la gestion de l'opacite qui se rattache etroitement a la gestion du secret la ou la desinformation parait hasardeuse.