Du traitement de l'information au commerce de la parole : pour un management délibératif des processus ouverts dotés de réseaux informatiques

• Auteur / Autrice : Éric Faÿ
• Direction : Alain Charles Martinet
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de gestion
• Date : Soutenance en 1999
• Etablissement(s) : Lyon 3

Mots clés

Mots clés contrôlés

Gestion de l'information

Société numérique

Communication dans les organisations

Traitement de l'information (psychologie)

Résumé

Quand, s'alignant sur le paradigme du traitement de l'information etabli par le prix nobel h. Simon, le manager prend pour ideal normatif l'ordinateur qui recoit, traite et diffuse de l'information, il se conforme a :. Une conception mutilante de la raison,. Une vision aplatie de la communication,. Une comprehension reductrice de la perception et de l'intuition,. Une perspective manipulatricede l'exercice du pouvoir. Cette critique se deploie a partir de perspectives externes a la gestion (philosophie, linguistique, neurobiologie. . . ) et a partir des travaux recents et decisifs en gestion et en sciences des organisations. Au dela de la critique, cette these developpe, pour la gestion, une alternative coherente avec les acquis d'une anthropologie issue de la psychanalyse qui voit l'homme comme etre de parole (d. Vasse). C'est pourquoi, sous le theme du management deliberatif. Une autre forme de management est alors proposee. Un management qui, a partir de son fondement anthropologique, vise a :. Articuler parole et information, raison et rationalite. Faire droit a l'experience sensible. . Developper la perspective d'un pouvoir partage. De plus, cette these tente d'identifier,avec realisme, les axes de changement que requierent le developpement d'un tel management. L'auteur, pour finir, illustre la possibilite du management deliberatif dans le contexte du management des processus ouverts et des systemes d'information qui les supportent. L'epistemologie de cette recherche s'inscrit dans une perspective constructiviste ou les hypotheses et les conceptualisations ont eteelaborees progressivement au cours d'interactions entre le chercheur, son terrain et sa communaute de recherche. Aussi le terrain de cette these a-t-il ete conduit dans le cadre d'une approche clinique et longitudinale, sous la forme d'une recherche action dans un contexte fortement marque par l'usage des technologies de l'information : une entreprise multinationale de l'informatique, a l'occasion du developpement des systemes d'information (gestion electronique de documents. . . . ) qui supportent le processus transversal de lancement des produits nouveaux.