La perception des critères d'évaluation de la performance : l'importance de la relation au travail et des performances perçues

The perception of performance evaluation criteria : the importance of the relationship to work and of perceived performance

• Auteur / Autrice : Annick Ancelin
• Direction : Jacques Rojot
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de gestion
• Date : Soutenance en 1998
• Etablissement(s) : Paris 1

Mots clés

Mots clés contrôlés

Professions

Évaluation

Ressources humaines

Perception de soi

Contrôle de gestion

Résumé

Cette recherche étudie l'influence de la relation au travail et des performances perçues sur la perception, par l'évalué, des critères utilisés par son organisation pour évaluer sa performance, qu'il s'agisse de sa performance personnelle ou de celle de l'unité dirigée par la personne. La relation au travail a été étudiée à partir d'un concept de lien professionnel, construit pour cette recherche à partir de théories psychosociologiques et des concepts de plafonnement élaborés pour la gestion des carrières. Sur la base d'une méthodologie quantitative, on a recueilli les données d'importance respective perçue des critères d'évaluation en usage dans la population étudiée, raisonnablement homogène du point de vue de son environnement et des missions allouées. La recherche montre que les perceptions sont très variables selon les personnes, à la mesure de leurs interprétations, et qu'elles résultent de l'intégration de signaux provenant de multiples sources. La relation au travail et les perceptions de performance influencent la perception des critères d'évaluation : un critère est perçu comme participant de l'évaluation parce qu'un de ses traits est perçu comme saillant, pour la personne, dans son contexte. La perception des critères d'évaluation apparaît très fréquemment au service de la protection de l'estime de soi. Cette recherche interdisciplinaire ouvre des perspectives multiples sur le plan académique. Au plan des pratiques, elle est porteuse de conséquences importantes pour la conception des dispositifs d'évaluation de la performance et pour leur animation.