Approche exploratoire des facteurs déterminant les potentialités d'apprentissage des organisations publiques : le cas des chambres de commerce et d'industrie françaises

Learning capacities of public organizations : an exploratory approach. An evaluation of the french chambers of commerce learning capabilities

• Auteur / Autrice : Sandrine Ricard
• Direction : Robert Teller
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de Gestion
• Date : Soutenance en 1998
• Etablissement(s) : Nice

Mots clés

Mots clés contrôlés

Chambres de commerce

Administration publique

Échange de savoirs

Apprentissage organisationnel

Résumé

Cette recherche aborde la thematique de l'apprentissage organisationnel au sein des organisations publiques. La question centrale peut se resumer de la facon suivante : + les organisations publiques ont-elles les capacites d'apprendre ? ;. Afin de pouvoir repondre adequatement a cette question, nous avons procede en plusieurs phases. La premiere consiste en une revue de la litterature sur l'apprentissage organisationnel. Les divers modeles analyses ont permis d'etablir les facteurs essentiels qui determinent l'emergence de processus d'apprentissage. Par apres, nous avons rapproche ces variables des caracteristiques des organisations publiques pour mettre en evidence les facteurs qui expliquent le mieux les capacites d'apprentissage des organisations publiques. Nous avons ensuite tente d'evaluer, a l'aide d'une enquete par questionnaire, les potentialites d'apprentissage des chambres de commerce et d'industrie francaises (cci). La methodologie utilisee a fait ressortir les liens qui pouvaient exister entre des variables comme la centralisation des decisions, la formalisation des procedures, le style de management des dirigeants et les processus d'apprentissage des organisations publiques. Les resultats montrent que les organisations publiques possedent des capacites d'apprentissage mais que les facteurs declencheurs de cet apprentissage doivent faire l'objet d'etudes plus precises.

This dissertation explores the capacity of public organization to experience organizational learning processes. Its central question is + do public organizations have the capacity to learn ? ; to answer this question, several phases seemed to be necessary. First, an extensive review of the organizational learning literature was conducted. Different learning models were examined in order to determine which factors seemed determinant in the emergence of learning processes. Then, the combination of these variables with the characteristics of public organizations enabled us to consider and synthesize several variables that could explain a great part of public organizations'learning capabilities. In the next stage, a proposed model has been used as a conceptual framework to evaluate learning potentialities of the french chambers of commerce. The study uses a questionnaire as an exploratory approach. This methodology provides the researcher with an opportunity to propose a first assessment of a wide range of variables (such as centralization, formalization, leadership styles) that might have positive or negative impacts on the development of learning processes in public organizations. The results show that public organizations are able to learn while the determinant stimuli of learning still need to be more precisely studied. Finally, it is suggested that further research could be conducted toward a better understanding of how public managers could stimulate learning. Key words : learning organization, organizational learning, public organizations, bureaucraties, french chambers of commerce.