Gestion de l'information et intelligence stratégique : cas de la sélection des signes d'alerte précoce de veille stratégique

Information management for strategic intelligence : case of the selection of business intelligence early warning signs

• Auteur / Autrice : Sylvie Blanco
• Direction : Humbert Lesca
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de gestion
• Date : Soutenance en 1998
• Etablissement(s) : Université Pierre Mendès France (Grenoble ; 1990-2015)

Mots clés

Mots clés contrôlés

Gestion de l'information

Recherche-action

Intelligence économique

Veille informationnelle

Résumé

L'objectif de cette these est de contribuer a une meilleure comprehension des processus de gestion strategique de l'information. Notamment, il s'agit de proposer une modelisation du processus de selection des informations de type signes d'alerte precoce que devrait fournir la veille strategique. La premiere partie fait le point sur les concepts d'intelligence de l'environnement, de signal faible (transforme en signe d'alerte precoce) puis de veille strategique. Dans ce domaine, la problematique de la selection de l'information emerge tant du point de vue theorique que pratique. Une revue de la litterature permet de conceptualiser le probleme et fait ressortir la necessite de concevoir et de mettre en oeuvre des aides procedurales adequates susceptibles d'ameliorer notre comprehension de la problematique. La seconde partie concerne plus specifiquement l'apport du chercheur. Le choix de la recherche ingenierique est explicite. Il conduit a la conception d'une aide procedurale a partir d'elements conceptuels issus des sciences cognitives et des theories de l'apprentissage collectif. Cette aide prend la forme d'un modele heuristique instrumente a travers un guide utilisateur. Une mise en scene est decrite a travers quatre monographies. Les observations recueillies permettent d'evaluer la facilite d'utilisation et l'utilite percues de l'aide par les praticiens. Enfin, des retours theoriques sont formules. Ils permettent notamment de proposer un affinement du modele de selection et de mieux comprendre l'ensemble de la problematique de recherche. En conclusion, le concept d'intelligence strategique collective emerge. Les perspectives et les limites de la recherche sont presentees.

The purpose of this thesis is a better understanding of information processes contributing to strategic management. More specifically, the aim is to represent the overall information selection process in the field of business intelligence. A major point lies in the nature of the information it is dealt with that is to say early warning signs. In the first part, the main theoretical concepts are reviewed among which strategic intelligence, weak signal and business intelligence. Within this latter field, the issue of information selection is raised and conceptualized. The need for appropriate procedural support emerges both theoretically and practically. The second part refers more to the author's production. First, methodological choices are specified. Engineering management, which is closed to action research, is retained. Then, a procedural support for the selection of early warning signs is designed and implemented within four organizations. These practical interventions are described throughout four monographies. Empirical observations highlight the perceived practicability and utility of the support tool. On a theoretical standpoint, loops on initial concepts allow the author to achieve a better understanding of the problematic. The selection process and the concept of early warning sign are refined. Finally, the concept of collective strategic intelligence emerges. Prospects and limits are discussed in the conclusion.