La formation des problématiques dans les organisations : une analyse des structures matricielles

The enactment of problems in organizations an analysis of matrix organizations

• Auteur / Autrice : FLAVIO CARVALHO DE VASCONCELOS
• Direction : Georges Trépo
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Gestion
• Date : Soutenance en 1998
• Etablissement(s) : Jouy-en Josas, HEC

Mots clés

Mots clés contrôlés

Systèmes, Théorie des

Sociologie des organisations

Mots clés libres

Sociologie des organisations

Systemes, theorie des

Résumé

Ce travail commence par l'analyse des origines du concept systémique de complexité dans le domaine de la théorie des organisations. Il montre que cette notion systémique de complexité est à l'origine d'une série de théories organisationnelles qui prônent l'accord entre l'organisation et son environnement. Les organisations matricielles, apparues dans les années 60, furent l'un des exemples les plus clairs d'une orientation de design structurel selon laquelle la complexité des structures organisationnelles doit suivre la complexité de l'environnement selon la loi de la variabilité requise. Il y a cependant des raisons qui nous mènent à penser que d'autres éléments que l'adaptation à la complexité environnementale sont à l'origine des dynamiques de choix structuraux des organisations. En adoptant une méthodologie constructiviste fondée sur des entretiens semi-directifs et l'analyse de représentations pictographiques, nous avons conduit deux études de cas dans des organisations ayant adopté des structures matricielles (le fabricant de moteurs diesel wartsila diesel et un laboratoire de recherche appliquée d'IBM à la gaude) et une étude de cas dans une organisation qui, en dépit des conditions théoriquement favorables, n'adopte pas une structure matricielle (Ferrovie dello stato, la société nationale des chemins de fer italiens). L'analyse conjointe de ces trois cas nous a permis de générer une théorie alternative sur l'adoption des structures matricielles. Nos données montrent que les organisations adoptent (ou n'adoptent pas) des structures matricielles en réponse à des problématiques créées par les membres de l'organisation. Ces problématiques - des ensembles semi-structurés de problèmes concrets, vécus au quotidien - sont le résultat de l'interprétation que les managers font de leur environnement. Dans les organisations étudiées, deux types de probématique ont été observées : les problématiques de coordination - qui mettent l'accent sur la nécessité de cohésion entre les membres de l'organisation - et les problématiques d'autonomie - qui mettent l'accent sur les besoins de liberté et d'indépendance entre les membres de l'organisation. En ce qui concerne les organisations matricielles, nous observons que les problématiques de coordination favorisent l'adoption de structures matricielles tandis que les problématiques d'autonomie tendent.

This thesis reviews the origin of systemic complexity concepts in organization theory. It analyses the origins of matrix organizations and uses 3 case studies to propose an explanation of matrix organizations based on the enactment of loosely couped networks of organizational problems.