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TI  - Les standards de comparaison dans les modèles de la satisfaction des consommateurs : structure, dynamique et conséquences
AU  - Ngobo, Paul
A3  - Aurier, Philippe
PY  - 1997
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N1  - Thèse de doctorat Sciences de gestion Montpellier 2 1997
N1  - 1997MON20202
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