Le contrôle de gestion dans les musées : émergence et développement du contrôle de gestion dans les organisations non lucratives soumises à des faisceaux de contraintes environnementales et organisationnelles

Management control and the museums rising and development of management control within non-profitable organizations subject to bunches of environmental and organizational constraints

• Auteur / Autrice : Stéphanie Chatelain-Ponroy
• Direction : Claude Cossu
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de gestion
• Date : Soutenance en 1996
• Etablissement(s) : Paris 12

Résumé

Depuis plusieurs années, les musées français ont connu de nombreuses mutations liées à leur évolution propre er à celle de leur environnement. L'élargissement et la diversification de leurs missions en sont le reflet : tout en poursuivant leur tâche première de conservation, ils se sont largement ouverts à des manifestations variées dont l'impact le plus perceptible fut l'accroissement de leur fréquentation. Ils sont également devenuis des partenaires non négligeables des politiques culturelles locales et nationales. Enfin, les musées traversent à l'heure actuelle une crise d'identité et de légitimité liée à l'apparition d'une demande sociale de rationalisation de ce type d'institution. Face à ces mutations, nous assistons à l'émergence du besoin d'une gestion plus rigoureuse. Cette dernière devrait permettre aux responsables d'établissements de se donner les moyens de réussir ces nouvelles relations, d'évoluer et de s'adapter aux mutations de leur environnement mais également de trouver les outils de fonctionnement répondant à ces missions alourdies. Le musée moderne accède au statut d'institution dont la gestion exige que soient mobilisées toutes les ressources suceptibles de concourir à l'accomplissement de ses finalités. Ce nécessaire repositionnement des musées en réponse à l'évolution de leurs opportunités et contraintes trouve sa place dans le contrôle de gestion. Pour développer et répondre à notre problématique, nous avons été amenée à réaliser une revue de littérature mettant en évidence le besoin de contrôle de gestion, à dresser - à l'aide d'un questionnaire - un état des lieux des pratiques de contrôle de gestion actuellement mises en oeuvre par les musée français et à analyser - par le biais d'entretiens semi-directifs - des cas ''types'' afin de comprendre le sens de l'introduction d'une optique de contrôle de gestion dans les musées. La synthèse de la réponse à notre question de recherche nous a permis enfin de proposer une réflexion sur la conception d'un système de contrôle de gestion qui réponde aux spécificités des musées, c'est-à-dire qui tienne compte à la fois de leur appartenance au secteur des activités non lucratives et de leur insertion dans le champ culturel.

For many years, french museums have had to face numerous alteration, some being linked to their own evolution, others to their environment. Enlargement and diversification of their missions reflect this : while following their primary task of concerning,they are largely opened to various events, the most sensible impact of wich being the increase in attendance. They have became significant partners too for implementation of local and national cultural policies. Finally, the museums have to face an identity and legitimity crisis wich is linked to the emergence of a social demand adressing rationalization and legitimation questions to this type of institutions. Besides these mutations, we can see the rising need for a more rigorous management. This one should allow the museum managers to have the appropriate means to succeed in establishing the above new relations, to evoluate and adapt to the transformations of their environment while also finding management tools to face these enlarged tasks. The museum of to-day reach an institutional status, the management of wich demands the mobilization of all the resources able to participate to the accomplishment of their aims. This necessary repositionning to respond to new opportunities and constraints finds its way in management control. In order to develop our problematic and present answers, we have done a bibliographie review illustrating the management control need and - withe the mean of a questionnaire - a state of the present situation and the practical means as utilised by the french museums. Lastly, using semi-directif interviews, we analized some typical-cases in order to understand the way to introduce management control within the museums. To synthetize, we are proposing ideas about what should be a management control system answering thr various challenges and specificities of to-day museums that takes into account both their status of non-profitable organizations and their implant in the culture area.