La mise en oeuvre des systèmes d'information dans les organisations : cas de l'intelligence économique et de le mémoire d'entreprise

The impletation of information systems in organizations. The case of competitive intelligence and of companies' memory

• Auteur / Autrice : Guillaume Bologna
• Direction : Parina Hassanaly
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de l'information et de la communication
• Date : Soutenance en 1996
• Etablissement(s) : Aix-Marseille 3

Mots clés

Mots clés contrôlés

Entreprises -- Systèmes d'information

Veille informationnelle

Intelligence économique

Résumé

En cherchant a comprendre le faible essor de l'intelligence economique, notamment en france, et les moyens d'y remedier, nous avons abouti a une methode generale pour la definition et la mise en uvre des systemes d'information dans les organisations. Ce memoire retrace la demarche que nous avons suivie. Ainsi, dans un premier temps nous refutons l'argument d'un environnement economique completement chaotique, en decrivant la nature macro et micro-economique des mecanismes qui le caracterisent aujourd'hui. Ceux-ci confirment la maitrise des technologies et surtout de l'information, comme facteurs majeurs de la competitivite. Aussi, dans un deuxieme temps, nous etablissons les elements theoriques necessaires a la maitrise de l'information par les organisations. Dans cet objectif, nous proposons un nouveau paragdime des systemes d'information qui place les aspects humains (individuels et collectifs) au centre de ses problematiques. L'application de ce paragdime au cas de l'intelligence economique donne un eclairage nouveau aux difficultes qu'elle rencontre dans son developpement. Applique aux connaissances, il nous permet de mieux cerner la notion de memoire d'entreprise, dont nous montrons ensuite les fortes synergies qu'elle peut nourrir avec intelligence economique. Dans la lignee de ce paragdime, nous proposons ensuite une methode generale, inspiree de la demarche schema directeur, pour definir et mettre en uvre les systemes d'information dans les organisations. Cette methode prend notamment en compte les difficultes evoquees pour l'intelligence economique et propose, dans certains cas, de la construire sur la memoire d'entreprise. Nous presentons l'application complete de cette methode dans un des departements de la direction des constructions navales (dcn) de la dga, dans le cadre de l'elaboration de sa memoire d'entreprise