L'externalisation du developpement d'applications

Application development out sourcing

• Auteur / Autrice : MARIE HELENE DELMOND YESOU
• Direction : Serge Lacrampe
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de gestion
• Date : Soutenance en 1994
• Etablissement(s) : Jouy-en Josas, HEC

Résumé

Faut-il voir dans l'extrualisation des activites informatiques un effet de mode ou au contraire la manifestation d'une tendance durable et un nouveau partage des taches entre acteurs economiques? nous nous interessons ici a l'externalisation des fonctions d'etudes informatiques, a l'identification des facteurs favorables a l'externalisation, des risques encourus et des limits les travaux s'appuient sur 4 referentiels theoriques: 1. Theorie de la ressource (approche strategique); 2. Approche industrielle (processus de production, technologie); 3. Theorie de l'agence; 4. Theorie des couts de transaction. L'etude empirique a porte sur 12 entreprises francaises, l'analyse quantitative porte sur 60 projets de developpement d7applications et met en relation les caracteristiques des projets et les droix de ressources. L'analyse qualitative permet d'identifier les preoccupations strategiques, industrielles et de controle de ces differents organisations et l'impact sur les droix d'externalisation. Sur un plan strategiques, notre recherche montre que les entreprises etudiees envisagent volontiers l'externalisation des etapes techniques du processus, y trouvant en particulier des avantages en termes de reactivite. Sur un plan industriel, l'irregularite des flux de production et l'hererogeneite de la technologie sont identifies comme des facteurs favorables a une specialisation des acteurs. En revanche, la principale limite a l'externalisation des etudes informatiques s'avere etre le probleme du controle dans un marche caracterise par une forte incertitude a priori sur la qualite des productions. A cet egard, la pratique d'une externalisation partielle, reflechie et maitrisee apparait comme un mode d'apprentissage. Vers une gestion plus efficiente de l'activite.

When isit most appropriate for a firm to out souece a given activity? in the past few yeares, in the united states and in france, many firms have subcontracted their data processing. Our conasn here is mainly to consider the outsourcing of application development. Aurwork relies on four theoretical frameworks : 1. Recource based theory (strategic approach); 2. Industrial approach, including achapter on the evolutions of technologies; 3. Agency theory; 4. Transaction costs economica. The empircal 000study relies ou 12 french firms, the approach bemy both qualitative and quantitative. The quantitative analysis is based on 60 questionnaires describingthe sourcing decisions and the projects' characteristics. The quatitative analysis is based on interieurs of executives from the same firms who were asrtred to explain their out sourcing decisions. First of all, this enpirical study has led to a description of the pattern for current parctices, then it hors led to an identication of the factor comspouding to eact tehory. From the strategie standoint, aside from the stage of requirement analysis, there's no obstache to outsourcing decisions. From the industrial standpoint, the evolution of production flowsand of bedinology play a favorable role for oustide vendors, flom the contractual standpoint, the main limit to outsourcing is the control of the contractual transaction itself. The main difficulty liesin the fact that the quality of the result cannot be asserted beforehand. Therefore, it appears that the issue of control is at the heart of the outsourcing de sate. It also appears that the practice of outsourcing caulead to an improvement of in service amanagement.