Stratégies de distribution et organisations d'achat : évolution en industrie pharmaceutique et parapharmaceutique

Distribution strategies and purchasing organization; trend in pharmaceutical and ''parapharmaceutique'' industry

• Auteur / Autrice : Denis Testanière
• Direction : Christian Lhermie
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de gestion
• Date : Soutenance en 1993
• Etablissement(s) : Paris 1

Résumé

La distribution traditionnelle en pharmacie concerne des produits de nature tres differente: les medicaments delivres sur ordonnance, les medicaments librement accessibles et les produits de parapharmacie. Les circuits habituels de cette distribution, en particulier celui de l'officine, sont remis en cause dans leurs formes actuelles sous la pression de plusieurs facteurs lies a la notion de prix de la sante, a la connaissance des besoins des consommateurs ou encore au developpement des formes de communication. La confrontation avec les autres formes de distribution, la diffusion selective (parfumeries, grands magasins), la grande distribution (hypermarches) ou la vente directe (vente par correspondance) est difficile et implique une remise en question de la forme actuelle de l'officine. Celle-ci est en train de reagir par le biais du regroupement, sous la forme de groupements de pharmacies, qui aspirent a la constitution de reseaux ou de circuits franchises. Les legislations actuelles concernant les pharmacies et aussi le caractere independant et parfois frileux de certains pharmaciens freinent cette evolution. Malgre cela, la distribution evolue vers la creation d'espaces de sante constitues en chaines de distribution qui offriront un large eventail de prix et ou une grande partie des produits sera en libre-service, y compris les medicaments d'automedication. Ces reseaux vont coexister avec de petits commerces de proximite tres specialises (en orthopedie, en medicaments veterinaires etc. . . ). Dans tous les cas, le conseil et la qualite du service rendu seront les elements determinants du succes de la nouvelle distribution.

The traditional distribution network of pharmaceutics includes very different products: the prescribed medecines, the ''over the counter'' drugs and the other products sold in a drugstore (cosmetics and accessories). The usual networks of distribution, mainly the pharmacy, are questioned under the pressure of several factors related to the concept of health cost, related to the knowledge of customers needs or related to the development of communication. The competition with other commerces, the selective distribution (perfumeries, ''grands magasins''), the stores (''hypermarches'') or the direct marketing (''vente par correspondance''), is difficult and involves deep changes of the present pharmacy organization. The chemist's shops are reacting by gathering, in the form of ''groupements'' which aspire to turn into a real distribution net work or a franchised network. On the one hand the present set of laws regarding to the pharmacies and on the other hand the turn of mind of some independant druggists restrict this trend. Nevertheless, the distribution network is beeing transformed into health-specialized stores, organized by chains of shops which will provide a large choice of prices and a self-service department concerning a lot of products, including the ''automedication'' drugs (which will become real ''over-the-counter'' drugs). These stores will exist beside smaller shops, with a high degree of specialization, veterinary drugs-specialized or orthopedics-specialized for example. In any case, the most important factors of the future distribution network success will be the advices and the quality of service.