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Thèse soutenue

Contribution à l'étude de l'activité cognitive de l'opérateur et à l'évaluation de sa charge de travail

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Auteur / Autrice : Thierry Berger
Direction : Jean-Claude Angué
Type : Thèse de doctorat
Discipline(s) : Automatique industrielle et humaine
Date : Soutenance en 1992
Etablissement(s) : Valenciennes

Résumé

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Dans les systèmes à haute technologie, l'imprévu ne peut pas être traité par les automatismes. La présence de l'homme est alors indispensable pour réaliser des tâches décisionnelles. Dans ces tâches, l'opérateur humain a en charge la reprise des dysfonctionnements du procédé. Tout ceci conduit à un nouveau problème pour le concepteur du système homme-machine. Le travail de conception doit alors être centré sur l'homme, maillon décisionnel inégalé par la machine, mais qui a une variabilité de performance importante. Notre contribution à l'intégration de l'opérateur dans le système porte essentiellement sur deux points: une première partie est relative à la conception du système homme-machine en proposant une approche d'extraction de l'activité cognitive de l'opérateur agissant sur un système existant. L’approche adoptée est basée sur une démarche déducto-inductive, et a été mise en œuvre dans le domaine d'un opérateur de supervision d'une chaufferie de sous-marin nucléaire. Une seconde partie contribue à l'évaluation du système homme-machine en proposant une méthode d'estimation en ligne de la charge de travail de l'opérateur. Cette méthode est basée sur l'utilisation d'un modèle observateur qui capte le flux d'informations échangé entre l'opérateur et le procédé. Cette méthode d'évaluation en ligne de la charge de travail a été validée en laboratoire