Les pratiques du contrôle des systèmes d'information dans les organisations : étude exploratoire

The information systems control practices in organizations. Exploratory study

• Auteur / Autrice : Jacques Ruiz
• Direction : Robert Reix
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de gestion
• Date : Soutenance en 1991
• Etablissement(s) : Montpellier 2

Mots clés

Mots clés contrôlés

Changement organisationnel

Comportement organisationnel

Commande automatique

Systèmes d'information

Résumé

Cette recherche a pour objet l'analyse des pratiques du controle des systemes d'information dans les organisations. De caractere exploratoire, l'etude vise a decrire les pratiques des entreprises et a rechercher une explication des differences observees. Les pratiques du controle des s. I. Sont decrites par rapport a six dimensions principales: la planification, le controle par les couts, le controle de l'efficacite technique du systeme, le controle de son utilisation, le controle de la satisfaction des utilisateurs, le controle des impacts strategiques du s. I. Les differences observees sont expliquees a partir d'un modele de recherche comprenant trois facteurs determinants: l'etat du s. I. , le pilote du s. I. , les caracteristiques de l'organisation. La recherche se deroule en deux etapes: une etude transversale et statistique dans 60 entreprises; une etude longitudinale et clinique dans 2 organisations. Les principaux resultats obtenus sont: 1) une typologie des pratiques relatives au niveau et a la forme du controle; 2) une explication des differences par les caracteristiques du pilote du systeme; 3) une vision de l'evolution des pratiques: accroissement du niveau de controle selon un rythme discontinu