Système expert en diagnostique d'entreprise

= Expert system for company diagnosis

• Auteur / Autrice : Nouria Harbi
• Direction : Jacques Kouloumdjian
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Informatique et automatique appliquée
• Date : Soutenance en 1990
• Etablissement(s) : Lyon, INSA
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : LIA - Laboratoire d'Informatique Appliquée (Lyon1972-1991)

Mots clés

Mots clés contrôlés

Conception orientée objets (informatique)

Résolution de problème -- Informatique

Logiciels

Systèmes d'aide à la décision

Résumé

L'objectif de cette étude est de réaliser un outil d'aide à la décision en diagnostic socio-économique des entreprises et des organisations (SEGESE) avec la collaboration de l'ISEOR Institut de Socio-Economic des Entreprises et des Organisations) Cet outil permet : - d'identifier les dysfonctionnements qui perturbent le bon fonctionnement d~une entreprise ; - d'évaluer les coûts cachés engendrés par ces dysfonctionnements - de proposer des solutions d'amélioration adéquates - de faire le suivi de la mise en œuvre de ces solutions - et de réaliser une évaluation de la mise en œuvre. Nous avons utilisé l'approche système expert pour le développement du système. Une première analyse de l'ensemble du projet nous a permis de constater, qu'il y a des aspects séquentiels et des heuristiques au niveau des connaissances. Nous avons essayé d'adapter une méthode de conception des systèmes d' information classiques pour le développement du S. E. Pour modéliser les connaissances nous avons utilisé la méthode de Jackson (JSD : Jackson System Develoument) suivant une approche de type "objet »,SEGESE a été testé, validé et utilisé par ISEOR.

[This work is aimed at designing and building an expert system for company diagnosis It is based on a social-economie anal sis method develo ed at ISEOR (Institute Socio economie des Entreprises et des Organisations). The system brings an help for decision mak1n on the following points : - detection of dysfonctionning inside compagies - evaluation of hidden costs resulting from these dysfunctionings - solutions for improving the situation - follow-up after implementation of solutions - evaluation of results. An object-oriented methodology has been used, wifch is based on the J. S. D. Method (Jackson System Development metbod). The system fs currently in operation both in the context of consultancy and in companies]