Contribution à l'élaboration d'un modèle de l'appropriation cognitive de l'outil : analyse des problèmes posés par l'utilisation de machines à traitement de textes
Auteur / Autrice : | Martine Lasserre |
Direction : | Christian Guillevic |
Type : | Thèse de doctorat |
Discipline(s) : | Psychologie |
Date : | Soutenance en 1988 |
Etablissement(s) : | Toulouse 2 |
Mots clés
Mots clés contrôlés
Résumé
Ce travail se place dans la perspective generale de l'etude des mecanismes d'appropriation d'un nouvel outil technique. Son but est de proposer une operationnalisation sous la forme d'une taxinomie des perturbations et d'une systematisation des niveaux d'utilisation. La methode de travail qui s'appuie sur l'observation d'un echantillon de sujets, consiste a soumettre a l'experience plusieurs hypotheses : ainsi est emise et testee l'hypothese selon laquelle il existe un modele de comprehension des erreurs sous la forme d'une taxinomie. Cette categorisation a pour objectif la recherche du sens de ces dysfonctionnements et permet ainsi de proposer des interventions ergonomiques differenciees. Parallelement sont definis six determinants de l'appropriation, caracteristiques propres a chaque sujet dont la combinaison est en relation avec les dysfonctionnements recenses. A l'effacement de ces erreurs, indices de perturbations cognitives, sont associees deux formes de regulation : l'une ''declenchee'' par l'operateur (regulation interne), l'autre ''conduite'' par des actions de formation adaptees aux problemes rencontres (regulation externe). Ces regulations se manifestent sous une forme d'utilisation de l'outil pour laquelle trois attitudes sont observees. Les resultats soumis a l'analyse statistique verifient de facon satisfaisante l'ensemble des hypotheses emises.