Le Travail social en mal de participation : analyse d'une expérimentation sociale auprès d'une collectivité d'usagers

A difficult challenge : social workers and community participation : an analysis of a social experiment in a french suburban district

• Auteur / Autrice : Dominique Fablet
• Direction : Gilles Ferry
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de l'éducation
• Date : Soutenance en 1988
• Etablissement(s) : Paris 10

Mots clés

Mots clés contrôlés

Socialisation

Intervention psychologique

Service social

Résumé

Que ce soit dans le champ du politique ou dans le domaine des organisations la question de la participation a suscité une abondante littérature. Qu’en est-il dans ce champ de pratiques professionnelles que constitue le travail social? Comment s’opère l’introduction, par des travailleurs sociaux, de dispositifs participatifs s’adressant à des collectivités d’usagers ? De quelle manière ces derniers peuvent-ils être étroitement associés à la gestion de mesures qui leur sont destinées. Quelles sont les transformations induites au niveau de la relation travailleurs sociaux/usagers? Dans une première partie sont restitués le type de pratiques professionnelles développées par cette catégorie de praticiens, le système de contraintes, d’ordre institutionnelle et organisationnel, qui contribue à structurer ces pratiques, les modèles de référence en fonction desquels les travailleurs sociaux agissent. A partir de ces aspects, que signifie l’émergence de pratiques collectives en direction des collectivités d’usagers au cours de la dernière décennie ? En prenant appui sur une expérimentation sociale initiée par une équipe de circonscription d’Action Sociale au sein d’une cité populaire de la banlieue parisienne, «équipe dont nous avons accompagné la démarche dans le cadre d’une intervention-recherche en milieu transorgnaisationnel, l’analyse se centre sur le système d’interactions entre les différentes catégories d’acteurs : résidants de la cité, associations d’usagers, travailleurs sociaux, partenaires locaux. A partir de cette expérience, la question de la participation des usagers dans les pratiques des travailleurs sociaux est soulevée de manière plus générale, après examen des processus et des effets provoqués. Sans risquer un pronostic, il s’agit de comprendre quel type de perspective peut orienter l’action des travailleurs sociaux, dans ce milieu professionnel partagé entre des tendances technocratiques et l’affirmation de velléités participatives.

Many researchs have studied the meaning of participation in politics as where as in social organizations. The question raised here is about participation in social work. How do social workers start participative process with communities? How are these people strougly involved in managing operations by which they are concerned? How does the participative process transform the relations between social workers and people? In part one, the professional practices of these social workers are analyzed, the system of constraints is enlightened, social workers patterns of action are described. On these basis, the meaning of emergence of such collective practices towards communities in the eighteens is questioned. Part two, describes a social experiment started by a team of social workers in a Parisian suburb. We have observed the process with a research action approach. Results described the international system between different actors of this “trans-organizational” process: neighbourhood in this district, partnership, social workers, local authorities. From this experience, the question of participation un social workers practices is raised in a more general perspective, taking in account processes analysis and effects of this experiment. Without any prognostic, the purpose of this research is to understand what kind of patterns direct social workers action in such a professional environment splited in between technocratical and participative tendencies.