Les communications d'une équipe de conduite d'un processus continu après informatisation du mode de contrôle-commande de l'unité : analyse des changements

The communication of a continuous process controlling team after computerization of the control mode : analysis of the change produced

• Auteur / Autrice : Marie-Alice Lamberton-Telle
• Direction : Jean-François Guyonnet
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Contrôle des systèmes
• Date : Soutenance en 1987
• Etablissement(s) : Compiègne
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Sciences pour l'ingénieur (Compiègne)

Mots clés

Mots clés contrôlés

Matrices

Accidents -- Prévention

Automatisation

Interaction humain-machine

Systèmes homme-machine

Commande de processus

Résumé

L'analyse à posteriori d'accidents survenus dans l'industrie des processus à hauts risques (Bhopal, Tchernobyl,. . . ) a montré l'importance du rôle de l'homme et de la communication interpersonnelle pour le contrôle de tels systèmes. De plus, les transformations technologiques que subissent l'(es) activité(s) individuelle(s) et l'activité collective des personnes concernées. Le travail ici présenté s'inscrit dans ce cadre. Le cas de l'informatisation du mode de contrôle-commande d'un processus continu est examiné. Les changements affectant l'équipe de conduite et ses communications sont analysés. Des outils méthodologiques sont proposés pour, d'une part appréhender l'équipe de conduite et ses communications : grille d'analyse en trois niveaux (machine, homme-machine et groupe-machine) ; d'autre part, analyser les changements observés et leurs causes : matrice d'incidence, arbre des causes, arbre des conséquences.

The analysis of accidents happened in high risks process industries (Bhopal, Tchernobyl. . . ) showed the importance of human role, and interpersonal communication, to control such systems. In addition to that, the technological transformations occurring in these industries alter the involved people individual and collective activity. This work takes place within this context. The introduction of computers, in a processing unit control, is examined. Changes concerning the control team and its communications are analyzed. Methodological elements are proposed to : approach the team and its communications : analysis grid with three levels (machine, man-machine, group-machine) ; analyze observed changes and their causes : incidence matrix, causes trees, consequences tree.