Acquisition de l'information : comparaison choix individuel - choix collectif

A comparison between individual and group consumer information acquisition

• Auteur / Autrice : Pascale Grelot
• Direction : Alain Jolibert
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de gestion
• Date : Soutenance en 1986
• Etablissement(s) : Université Pierre Mendès France (Grenoble ; 1990-2015)

Mots clés

Mots clés contrôlés

Prise de décision

Achats

Résumé

L'unité type en matière de recherches sur l'acquisition d'informations est traditionnellement l'individu. Or, les achats sont très souvent décidés par des groupes (famille, achat industriel. . . ). Pour ces raisons, la recherche traite de la comparaison du processus d'acquisition externe d'information entre un individu et un groupe de personnes. Après avoir présenté la revue de la littérature relative à ce sujet, une expérimentation a été réalisée dans le cas de l'achat d'un bien d'équipement dans le domaine de l'agriculture. Le temps d'acquisition des informations est plus long dans le cas d'un groupe. Mais l'individu consulte plus d'attributs. Il adopte une stratégie par marque (ou modèle), alors que le groupe procède par attribut. La décision collective conduit à une meilleure qualité de choix. Le type de décision influence le nombre et la nature des sources d'informations consultées. Cette recherche conclut sur les implications des résultats obtenus tant au niveau marketing, que pour des recherches ultérieures.

The explicit and omplicit unit of analysis in researches about consumer information processing rests on individual activities. However, most of the purchases are decided by group of consumers (family decision making industrial purchase. . ). The interactions between group members are assumed to be simply an additive function of the individual activities, or more commonly, are totally ignored. Therefore, the present study focuses on a comparison between individual and group information acquisition. The first part of the report deals with a comprehensive literature review. The second part presents the detailed outcomes of an experiment conducted for the choice of an agricultural equipment ware. Decision time is longer for the group. But individuals refer more to items. Individuals adopt a brand choice strategy while group consumers proceed by an attribute choice strategy. The group consumer decision leads to a better choice quality. The type of decision unit influence the number and types of consulted information sources. Final conclusions strees on the main marketing marketing implementations following the research and provide new research fields.