Jean-Luc Giannelloni
Mots clés
FR |
EN
Comportement des consommateurs
Tourisme
Consommateurs -- Satisfaction
Fidélité à une marque
Marketing expérientiel
Émotions
Diffusion de l'innovation
Hôtels
Consommateurs
Tri des déchets
Recyclage (déchets, etc.)
Déchets -- Collecte sélective
Thématisation
Enchantement
Valeur de consommation
Stations de sports d'hiver
Repas gastronomique
Expérience client
Éléments mémorisés
Familiarité client