Collaboration logistique et amélioration de la qualité des soins : cas de l'hôpital du Mali

Logistic collaboration and improvement of the quality of care : case of Mali hospital

• Auteur / Autrice : Abdramane Traore
• Direction : Hicham Abbad
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de gestion
• Date : Soutenance le 08/11/2022
• Etablissement(s) : Nantes Université
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Sciences économiques et sciences de gestion (Rennes)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Laboratoire d'Économie et de Management de Nantes-Atlantique
• Jury : Président / Présidente : Célia Lemaire
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Gwenaëlle Oruezabala
• Jury : Rapporteurs / Rapporteuses : Gilles Paché, Corinne Rochette

Mots clés

Mots clés contrôlés

Mali

Soins médicaux -- Qualité -- Contrôle

Hôpitaux publics

Logistique (gestion)

Mots clés libres

Flux logistiques

Chaîne logistique

Logistical flows

Supply chain

Résumé

Ces dernières années, le Mali a initié une série de réformes visant à améliorer la qualité des soins dans les hôpitaux publics. Cette recherche consiste dans une vision managériale à comprendre comment la collaboration logistique inter-organisationnelle sur les flux physiques (médicaments, matériels et équipements) et d’informations contribue à l’amélioration de la qualité des soins. L’analyse du contenu des entretiens semi-directifs nous a permis de discuter les cinq propositions de recherche issues de la revue de littérature et leur degré d’acceptation. Des recommandations à l’endroit de nombreuses structures (hôpital du Mali, PPM, DPM, pouvoirs publics et ANEH) ont été formulées afin d’améliorer la pratique logistique et la qualité des soins prodigués aux patients. Ce faisant, notre recherche contribue ainsi à la littérature sur la logistique hospitalière et ouvre la voie à d’autres recherches futures dans le domaine de la logistique dans les structures de soins.

In recent years, Mali has initiated a reform of hospital. This research consists in the managerial visions, try to understand how inter-organizational logistic through the analysis of physical flows (drugs, materials and equipment) and information flows contribute to improve the quality of care within Mali hospital.The analysis of the semi-structured interviews allowed us to discuss the research proposals from the literature review and their degree of acceptance. After, we formulated some recommendations on logistic practices to improve the quality of care. In doing so, our research contributes to the literature on hospital logistics and give the way for other future research in the field of healthcare logistics.