Le management coopératif : comment le dialogue construit-il la ccopération?
Auteur / Autrice : | Jean-Didier Moneyron |
Direction : | Mathieu Detchessahar, Sandrine Frémeaux |
Type : | Thèse de doctorat |
Discipline(s) : | Gestion des Ressources Humaines |
Date : | Soutenance le 23/06/2020 |
Etablissement(s) : | Nantes |
Ecole(s) doctorale(s) : | École doctorale Sciences économiques et sciences de gestion (Rennes) |
Partenaire(s) de recherche : | Laboratoire : Laboratoire d'Économie et de Management de Nantes-Atlantique |
Jury : | Président / Présidente : Jean-Paul Dumond |
Rapporteurs / Rapporteuses : Jean-Paul Dumond, Laurent Taskin |
Mots clés
Mots clés contrôlés
Mots clés libres
Résumé
La coopération dans le travail est encore peu étudiée. Le but de cette thèse est de montrer comment les managers peuvent la favoriser en entretenant un dialogue efficace sur le travail opérationnel dans les espaces de discussion. Elle s’appuie sur une recherche dans une association nationale à vocation éducative et sociale. Nous avons réalisé 89 entretiens, 8 focus groups, et 29 observations du travail. L’analyse qualitative révèle l’importance d’un cadre de travail sécurisant qui est entretenu ou non par la coopération. Elle montre que celle-ci est favorisée lorsque les postures des managers renforcent des dynamiques de don qui permettent aux équipes de gérer conjointement le travail, de telle sorte que les attentes et les besoins mutuels des professionnels et de leur encadrement sont satisfaits. À l’inverse, nous avons pu également observer comment ce processus se bloque lorsque les dynamiques de don sont dégradées par le manque de réciprocité des managers, et comment les professionnels réagissent par une suspension simultanée de leur coopération verticale et horizontale. Ces résultats nous permettent de proposer une nouvelle définition de la coopération et un schéma dynamique de son processus, ainsi que des recommandations destinées aux praticiens et un kit opérationnel de diffusion du management coopératif.