Institutionnaliser l'évaluation au sein d'une organisation : enjeux, pratiques et usages dans une caisse d'allocations familiales

Institutionalizing evaluation within an organization : stakes, practices, usage in a family benefits agency

• Auteur / Autrice : Nadia Okbani
• Direction : Thierry Berthet, Robert Lafore
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Science politique
• Date : Soutenance le 02/12/2016
• Etablissement(s) : Bordeaux
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Sociétés, politique, santé publique (Bordeaux)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Centre Émile Durkheim - Science politique et sociologie comparatives (Pessac, Gironde)
• Jury : Président / Présidente : Philippe Warin
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Philippe Warin, Ariel Mendez, Sandrine Rui
• Jury : Rapporteurs / Rapporteuses : Patrick Hassenteufel, Anne-Cécile Douillet

Mots clés

Mots clés contrôlés

Caisse d'allocations familiales

Politique sociale

Mots clés libres

Évaluation des politiques publiques

Institutionnalisation

Organisation

CAF

Sécurité sociale

Politiques sociales

Instrument d'action publique

Evaluation of public policy

Institutionalization

Organisation

Caise d'Allocations Familiales (Family Benefits Agency)

Social security

Social policy

Instrument of public action

Résumé

Le déploiement du nouveau management public et ses instruments de gestion, ne sont pas nécessairement synonymes du développement de l'évaluation des politiques. Ils tendent plutôt à s'y substituer. Cette recherche analyse l'institutionnalisation de l'évaluation des politiques, indépendamment de contraintes descendantes, à l'échelle d'une organisation. Partant du cas de la Caisse d'Allocations Familiales de la Gironde, elle interroge pourquoi et comment l'évaluation est institutionnalisée dans une organisation et les effets qu'elle produit. L'évaluation de politiques constitue une norme floue qui fait l'objet d'appropriations et d'usages stratégiques par ses protagonistes. Elle prend forme à travers le travail institutionnel des acteurs qui l'investissent parce qu'ils y trouvent un intérêt. Ils en négocient les normes et les usages, contribuant ainsi à définir la nature du changement qu'elle introduit dans les relations sociales et la conduite de l'action publique. Ces acteurs donnent sens et consistance à l'évaluation par la pratique dans la durée, en fonction de la structure sociale, organisationnelle et politique dans laquelle ils s'inscrivent.

New public management policies and its instruments do not necessarily go hand in hand with the development of policy evaluation, and tend in fact to replace it.