Recherche Avancée

Thèse soutenue

Mesure et lisibilité de la performance globale et durable : modélisation d'un tableau de bord intégrateur

FR  |  
EN
Auteur / Autrice : Guillaume Fernandez
Direction : Marc Bonnet
Type : Thèse de doctorat
Discipline(s) : Sciences de gestion
Date : Soutenance le 09/02/2015
Etablissement(s) : Lyon 3
Ecole(s) doctorale(s) : Sciences de gestion
Jury : Président / Présidente : Henri Savall
Examinateurs / Examinatrices : Henri Savall, Gérald Naro, Yvon Pesqueux, Manuel Garcia, Gilles Piquet-Pellorce
Rapporteurs / Rapporteuses : Gérald Naro, Yvon Pesqueux

Résumé

FR  |  
EN

Nos travaux portent sur l’objet d’observation scientifique suivant : mesure et lisibilité de la performance globale et durable, appliqué au champ des organisations de l’économie sociale et solidaire.Notre objectif est de démontrer qu’il est possible de créer un système de contrôle de gestion de la performance globale et durable (PFGD), qui intègre les diverses dimensions visibles et cachées de la performance économique et sociale des organisations de l’économie sociale et solidaire, tout en contribuant à augmenter la lisibilité de la PFGD auprès des parties prenantes internes et externes.Nous commençons notre exposé autour de la question des enjeux de la mesure de la performance globale et durable (désormais PFGD), avec un focus spécifique sur notre champ composé des organisations de l’économie sociale et solidaire (désormais OESS). Ensuite, parmi les différentes approches abordées, nous concentrons notre analyse sur l’ingénierie de la mesure socio-économique. Au regard de notre problématique, cette approche semble proposer des éléments de réponse à la fois sur la globalité et la durabilité de la performance, mais aussi sur sa lisibilité pour les parties prenantes. La deuxième partie de notre thèse présente notre proposition, qui prend la forme d’un outil spécifique du système de contrôle de gestion socio-économique : le tableau de bord de pilotage et de mesure de la PFGD. D’une part, nos résultats détaillent les dégradations de la PFGD, rendues visibles par une approche qualimétrique d’explicitation des coûts et des performances cachés. D’autre part, nous expliciterons de manière qualitative les différentes illustrations du manque d’intégration de la PFGD. Enfin, nous proposons un modèle, ainsi qu’un exemple de tableau de bord, qui intègrent à la fois une visibilité accrue de la PFGD, ainsi qu’une lisibilité augmentée pour les parties prenantes internes et externes.