Les agents immobiliers : ethnographie d’un milieu professionnel : approche d’une position sociale

Real estate agents : ethnography of a professional environment, approach of a social position

• Auteur / Autrice : Lise Bernard
• Direction : Olivier Schwartz
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sociologie
• Date : Soutenance en 2011
• Etablissement(s) : Paris 5
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Sciences humaines et sociales : cultures, individus, sociétés (Paris1994-2019)
• Jury : Président / Présidente : Stéphane Beaud
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Olivier Schwartz, Stéphane Beaud, Marie Buscatto, Vincent Dubois, Michel Gollac, Alain Chenu
• Jury : Rapporteurs / Rapporteuses : Marie Buscatto, Vincent Dubois

Mots clés

Mots clés contrôlés

Immobilier

Salariat

Services

Classes moyennes

Stratification sociale

Résumé

Cette thèse propose, d'une part, une ethnographie des agents immobiliers attentive à leurs rapports au travail, à leurs trajectoires sociales et à plusieurs aspects de leurs styles de vie. Elle s'attache, d'autre part, à identifier leur positionnement dans la structure sociale. Elle souligne que les agents immobiliers sont immergés à la fois dans un "monde marchand" (dans la mesure où ils sont confrontés au marché et entretiennent une relation intime avec lui) et dans un "monde des services" où la relation de service est très autonomisée (cette dernière est souvent réalisée sans tâche annexe et les agents immobiliers doivent mettre en confiance leurs clients dans le cadre d'interactions longues et délicates). Cette thèse met ensuite en évidence, à partir d'analyses statistiques, que cette double caractéristique se retrouve, dans une certaine mesure, chez des groupes professionnels avec lesquels les agents immobiliers partagent par ailleurs d'autres formes de proximité sociale et souligne alors l'existence, dans la France contemporaine, d'un ensemble que nous proposons de nommer les "classes moyennes du monde marchand et des services". Une assez large partie de cet ensemble se distingue des "classes moyennes traditionnelles" (qui possèdent un patrimoine professionnel) et des "nouvelles classes moyennes" des années 1960 (qui détiennent les garanties associées au salariat stable). Elle constitue un fragment important d'un troisième pôle des classes moyennes qui nous invite à repenser les catégories souvent utilisées dans l'analyse de la stratification sociale pour approcher les catégories intermédiaires.

This thesis is an ethnography of real estate agents that addresses their workplace relationships, social trajectories and various aspects of their life styles. It also attempts to identify this group's position in the social structure. This dissertation will illustrate how real estate agents inhabit, in fact, two worlds simultaneously: a "merchant world", where they are confronted by and deal with fluctuations in the market place and a "world of services", in which the service relation is both detached from other tasks and lasts a relatively long time (the agents often have to earn their clients' trust through long and delicate interactions). Using statistical analyses, this thesis will also demonstrate how this double characteristic arises, to a certain degree, in other social groups of similar social standing. These parallels suggest the existence of a larger social group that we have named the "middle classes of the merchant and services world. " A large portion of this group in contemporary France differs from both the "traditional middle classes" (which possess an economic capital related to their occupation) and the "new middle class" of the 1960s (which enjoy the financial security typically associated with a salaried position). This group represents a significant part of a third pole of the middle classes that calls into question the rigid categories often used in the analysis of social stratification and suggests the need for more intermediary categorizations.