Revalorisation du rôle managérial de l'encadrement de proximité : cas d'expérimentations

Enhancing front line manager leadership management skills : experimental case studies

• Auteur / Autrice : Benjamin Srajek
• Direction : Marc Bonnet
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Gestion
• Date : Soutenance en 2003
• Etablissement(s) : Lyon 2

Mots clés

Mots clés contrôlés

Changement organisationnel

Organisation de l'entreprise

Direction du personnel

Résumé

Les fonctions d'encadrement de proximité sont au coeur des changements organisationnels. Les mouvements de réduction hiérarchique, de décentralisation des responsabilités et d'accroissement de l'autonomie des acteurs poussent à repenser les rôles traditionnels de cet encadrement. En nous appuyant sur des recherches interventions menées au sein d'entreprises industrielles et de service, cette thèse propose de répondre à la question de l'évolution de l'encadrement de proximité, en analysant les problèmes posés par les rôles traditionnels de cette fonction. Elle vise à définir un rôle rénové autour des concepts de distance hiérarchique, de management, d'organisation et de stratégie. Un modèle de rénovaiton de l'encadrement de proximité est alors proposé. Il suggère la combinaison d'activités stratégiques, organisationnelles et managériales et développe la notion de management participatif guidé.

With the support of research-interventions carried out within industrial and services companies, this thesis proposes to answer the question of the evolution of the managers of proximity, by analysing the problems arising from the traditional roles of this function. It aims at defining a role renovate around the concepts of hierarchical distance, management, organisation and strategy. After having positioned the concepts of executive, management and proximity, this thesis proposes a definition of the managers of proximity like the first level of executive on personnel. Then, starting from a critical analysis of the evolutions of the forms of organisation of work, this thesis highlights the need for transforming the roles of the managers of proximity. A model of restoration of the managers of proximity is then proposed. It suggests the combination of strategic, organisational and management activities and develops the concept of guided participative management.